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上海THE BABY SHOP化妆品有限责任公司策划 策划人: 胡佩媛 潘蕾 肖博诣 刘珍 一:项目背景 上海THE BABY SHOP化妆品责任有限公司是一家专业为年轻女性打造的跨国公司合资企业,以专业销售女性护肤保养化妆品为主。2005年进入化妆品行业,2007年开始在国内风行。 上海THE BABY SHOP化妆品责任有限公司是上海市的名牌产品和名牌企业,在国内目标用户群中具有较高知名度和美誉度,在国外同业中也有一定知名度,但像其他化妆品企业一样, THE BABY SHOP的经营特点也是以关系营销为主,以商场销售为主,大批量、多品种,标准化程度比较高,成本较高,规模比较小。同时,由于THE BABY SHOP产品技术成本较高,所以其产品的销售价格较高,对于一部分中等水平的消费者有点难以接受。加之THE BABY SHOP内部管理体系的原因,她的研发投入有限,在国内外化妆品销售市场都还有一定的成长空间。不过由于THE BABY SHOP的服务态度良好,在消费者之中的口碑很不错。而且产品创新特色明显,针对性高、产品质量好,有较忠诚的客户群体。 二:主要问题 由于产品主要针对于年轻女性,在中年女性的护肤保养品这一范围的产品生产销售得较少,所以在这一年龄层次的消费者较少,在这一块THE BABY SHOP产品销售市场稍显缺失。同时,在这个圈子中THE BABY SHOP产品得不到推广。在国外市场中,由于其他国家女性肌肤条件与中国不太相同的原因,在这样一个不太合适外国女性肌肤的环境中, THE BABY SHOP的产品销售与评价对比其他国际知名化妆品品牌同样也不是很乐观。 THE BABY SHOP 企业设计与管理水平有些滞后,产品规划滞后,产品竞争力不强大。她的品牌观念与品牌建设能力、企业形象建设、企业文化建设、品牌规划与传播仍然有待进一步加强。 三:咨询方案及成果 1.咨询目标 研究THE BABY SHOP的销售发展出路。 研究THE BABY SHOP的核心价值。研究THE BABY SHOP在化妆品行业以及国内化妆品行业内的产业定位,在全球化妆品行业的市场定位,支撑创造世界级化妆品牌的战略构想。 以品牌价值、品牌形象、建设与管理为主线,制定综合咨询方案,推动企业全面升级。 2.执行团队 蓝色雨专家小组 3.首席专家 胡佩媛博士 4.工作周期 一年(2011年6月-2012年6月) 5.提交咨询报告 THE BABY SHOP CIS综合报告书 THE BABY SHOP CIS发展纲要 THE BABY SHOP品牌管理手册 THE BABY SHOP企业行为规范 THE BABY SHOP员工手册 THE BABY SHOP产品全面化、集团一体化培训方案 THE BABY SHOP全传播方案 THE BABY SHOP全面发转方案 四:核心成果 在对国内外化妆品行业深度研究的基础上,提出了THE BABY SHOP在化妆品行业内部的产品定位,以及核心价值结构,制定THE BABY SHOP铲平的专业化、市场化、全面化、集团化发展战略。 以THE BABY SHOP的核心价值与资源优势为基础,构建THE BABY SHOP在中国海外集团的价值体系,以及对更多年龄段女性保养护肤品研究的发展模式。 以创造世界级化妆品品牌为远景,以化妆品管理产业化为目标,制定THE BABY SHOP品牌发展战略、企业文化发展纲领、品牌形象设计、管理与市场方案推广方案等。 围绕企业战略、销售发展规划及品牌目标,以效率和效益为焦点,构建以细分市场为基础、消费者满意为准则、效益和效率为目标的企业体系,提高市场响应能力。 五:客户评价 非常满意。 六:成果实施 2011年6月开始全面实施。 2011.05.23 发表 * *

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