财讯投资网销流程(修改版).pptVIP

四川财讯投资公司网销流程 网络销售详细流程 目录 一. 角色扮演 二.寻找及筛选客户加QQ 三.培养感情建立信任感 四.切入现货投资 五.转介客户QQ号及配合维护 六.尝试逼单 七.开户入金 一.角色扮演第三方的身份设置，做好角色定位 一.第三方的身份设置 A。创建角色 网名：网名要走成熟路线，切记不要写与投资有关的网名 姓名：取个好听好记的网名，便于客户记忆 姓名：以女性为主 女性的身份可疑更有利的接触客户（大多投资者是男性）所谓异性相吸也可以设定为男性，针对女性客户 地区：设置异地，这样才能有网上做投资的共鸣 年龄：设定在28-45岁之间 这个年龄段是大多投资者的年龄段，将自己设定在这个年龄段有利于开发客户和能哭沟通话题（同龄人） 家庭：家庭设定因人而异 要求:自由比较空闲，有经济基础的 建议：已婚人士 家庭成员：对象（工作.年龄.性格.怎么认识等） 小孩（性别.年龄.性格.上学与否） 工作：月收入和年收入（高收入） 有充分的时间，可以面对电脑的群体 如：自己开店，家庭主妇，公司高管等等，要求就是有一定的经济基础 投资：投资经验，时间，资金量，投资品种，盈亏情况 如： 股龄—入市2.3年操作情况一般（如：自己乱买或者跟风操作） 现货—何时何种原因进入现货投资，目前操作情况如何 爱好：大众的喜好 如：旅游，购物，车，运动健身等等 B角色的身份（吃，穿，住，行） 吃：奢侈品（燕窝，鱼翅，鲍鱼） 滋补食品（乌鸡，蜂王浆，大枣） 香烟——中华，熊猫，九五 酒——五粮液，茅台，泸州老窖，葡萄酒 穿：名牌（法国的香奈儿chanel,德国的艾斯卡达escada,意大利的范思哲versace，爱马仕，LV等 用：手机——iphone6，三星，HTC，黑莓，Vertu 电脑——苹果，戴尔，索尼，联想，华硕 相机——尼康，佳能，索尼，松下，三星 住：大概地理位置，房子多少平米并且每平米多少钱 行：现在所拥有的车（奥迪，奔驰，宝马，雷克萨斯等） C.聊天工具的装扮 IP设置：权限设置——个人状态（我的地理位置及天气……） 空间相册：尽量多放一些相片（最好包括生活照，写真照，还有出行旅游照片） 个性签名: 要经常改（空间里的签名，时不时的要去写一写，如心 情.旅游等）基本要走偏成熟路线 空间日记：经常去转载写比较有意思的，或时时的新闻，以便客户区看完后就会针对这些内容区交流 人生经历 为自己想一段人生经历与客户交流的时候需要用到，以感染客户与自己沟通之用，自己做的事业必须是自己有稍微懂或者接触的行业，以免在客户面前交流部顺畅 QQ空间资料 转载一些励志的日记 找关于设定角色的 家庭+事业的照片 每个人都喜欢聊家庭，婚姻和孩子，我们尽量接触每个客户的时候都 扮演客户较为接近的家庭氛围，这个年龄段的父母聊到孩子都比较多的话题，尤其是女性，我们接触客户要尽量让客户都能跟自己产生共鸣性， QQ基本资料 姓名+年龄+生肖+星座+地址 注意隐藏自己的地理位置 二.寻找急筛选客户 寻找目标客户 及时筛选客户 舍得删掉客户 1.寻找客户小妙招（以QQ聊天工具为例） 目前方式： 1.QQ按条件查找添加好友 2.QQ漂流瓶 3.其他渠道 A.QQ条件查找 B.QQ漂流瓶 看看谁在捞 漂流瓶内容： 发心情或事件：用平常的心情来编写（糟糕，伤心，开心） 关于自己喜欢的东西:比如说衣服，爱好 行情方面： 如最近行情很给力！把一个月的生活费都拿回来咯！ 赚钱方面： 哈哈！赚了点钱，今天逛街买点东西犒劳下自己 跌吧！跌吧！希望今天继续下跌，在挣点钱 老师实力方面： 希望老师今晚给力点，看准行情，让我再挣一笔 没听老师的亏大了 老师建议很给力，赚的不错 PS:调查客户年龄，职业，收入，目的性的筛选客户 例： C.其他渠道 QQ群 选人群：选择与我们相匹配的年龄段，不要盲目的去加任何群，找到我们自己合适的群体是很重要的 选人数：成员少的不加 远离同行：一些职业推荐股票或者软件或者同行交流群尽量不加 2.如何筛选客户 首先从年龄段判断，28岁以下的客户基本没有资金做投资，也没用积蓄 从客户的工作性质及其收入判断客户是否有资金做投资 从客户的消费水平（是否购房，买车，经常出去可以等等），投资经历（炒股，买基金等），判断客户是否有资金做投资 如何筛选客户？ 3.一周删除无意向客户 3天后切入一次现货市场 7天后再进行2次切入 3次切入不成功的客户？ 我们选择放弃，不做无用功，把更多的精力投入新客户开发 三.培养感情建立信任感 首先赵大牌共同爱好，拥有共同话题，建立友谊，然后与对方无话不说，愿意把自己的秘密与对方分享 当觉得对方是一个值得信任的人那么对方也会这么想。（别去怀疑，要知道信任感是共同的信任搭建的） 为切入现货做铺垫 如何快速建立信任感？ 要求对方相互