第二章 愿景、使命与战略.pptVIP

重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 1、企业哲学、宗旨、理念、核心价 值观 2、愿景 3、使命 4、商业伦理和社会责任 5、战略目标 6、战略导向与使命驱动 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 1、企业哲学、宗旨、理念、核心价值观 企业哲学 企业经营的信念.价值观.行为准则. 职工与企业的关系；企业与外部的关系；内部工作关系；企业与社会的关系；企业与国家的关系；企业对人才、技术等的观念。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 企业宗旨 从事什么事业，成为什么性质。企业宗旨的展开：顾客；产品或服务；市场；技术；社会形象；等等。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 经营理念 对企业经营活动的目标、目的、原则等问题的思考和界定。 特征：开创性、指导性 、适应性 、相对稳定性、传播性、简明性 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 企业核心价值观 是组织处理内部人员之间关系，处理与外部的各种不同的利益主体之间关系的最高依据和准则，是一个组织“做人总原则”； 企业文化的核心； 是企业完成使命，实现愿景的保证。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 四者之间的关系 企业 哲学 企业 宗旨 经营 理念 核心 价值观 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 2、愿景（VISION） 愿景的涵义 愿景是对企业未来乐观而又充满希望的陈述，是企业为之奋斗的意愿，是“愿望”和“远景”的结合体。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 企业 方向 企业 前景 企业 优势 愿 景 愿 景 的 构 成 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 愿景的构成内容 企业方向：表达宜简单直率，简洁明了。同时，有相对持久且富有说服力的效力。 企业前景：揭示企业面临的战略机会，但不宜局限在具体的产品或细分市场。 企业优势：不仅需要描述发展方向和机会，还需要提出利用这些机会的方式。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 员工管理过程 文 化 最高管理层 组织结构 价值观 存在 理由 战略 愿景的框架 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 愿景的作用 凝聚（solidify） 导向（orientation） 激励（inspirit） 竞争（competitiveness） 合作（cooperation） * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 3、使命 （mission） 使命是组织或个体基于其价值观对社会和利益相关者应承担的责任，它揭示组织或个体存在的根本理由。 使命又称为宗旨、纲领、目的和任务等，都表明组织或个体存在的理由和价值追求。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 有效企业使命陈述： 反映对未来增长方向的判断 为战略的选择提供标准 为产生和甑别备选战略提供基础 是动态的 有助于产生多种可行的备选战略 内容宽泛，不过分具体 有效地调和企业的不同利益相关者 达到具体性和一般性之间的平衡 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 使命的构成要素 企业目的 经营理念 经营范围 企业定位 公众形象 利益群体 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 愿景、使命与价值观的相互关系： 愿景 使命 核心价值观 反映 指导 反映 指导 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 4、商业伦理和社会责任 商业伦理（business ethics）也称企业伦理，是指蕴涵在企业生产、经营、管理及活动中的伦理关系、伦理意识、伦理准则与伦理活动的总和。 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 伦理关系 企业与投资者（股东）、员工、消费者、上下游合作者（供应商、分销商、零售商）、竞争者、媒体等的关系； 伦理意识 企业的道德风气、道德传统、道德心理、道德信念等； 伦理准则 营销准则、分配准则、生产准则、信息准则等 * 重庆邮电大学 舒强 博士/副教授 * 第二章 愿景、使命与战略目标 商业伦理规范由四大构成要素： 目的、手段、准则和自律四者组成的一个有机系统。 商业伦理