第二节物流运作管理分析.pptVIP

4.2 IT物流运作模式 IT物流运作模式分类 典型IT物流模式分析 4.21 IT物流运作模式分类 IT企业物流是形成和传递商品使用价值的重要环节，涵盖了从原料采购、产品销售到废弃物品回收的整个物流全过程。根据提供物流服务的主体不同，一般将其运作模式分为以下四类。 自营物流模式 第三方物流模式（3PL模式） 供应商直配模式 共同配送模式 ⑴自营物流模式： IT企业通过自建原材料、产品仓库、配送中心并自行运营的物流运作模式。 ⑵第三方物流模式： 即IT企业将其物流业务部分或全部委托给专业的物流企业的一种物流运作模式。当这一模式运作中的3PL同时为零部件供应商、IT制造企业和销售企业中的两家或以上企业服务时，该模式就演化为共同配送模式。 ⑶供应商直配模型 即由IT制造企业作为供应商直接进行商品配送的物流运作模式。IT产品销售企业接到客户订单后，向IT产品制造商发出订单，由制造商作为供应商直接将IT企业采购的商品在指定的时间范围内送到指定地点交给指定的接收方，如学校、机关等。 ⑷共同配送模型 共同配送是多家IT产品生产商为实现整体的物流合理化，共同出资建立或共用一个配送中心，并由出资企业共同经营管理，为所有出资企业提供统一配送服务的模式。如果资源足够，还可以为非出资企业提供有偿配送服务。 4.22 典型IT物流运作模式分析 自营物流运作模式 第三方物流运作模式 ⒈自营物流运作模式 自营物流模式的一般运作流程为：销售部门接到客户订单后转给采购部，采购部凭订单需求向供应商采购商品，由供应商将产品运送到企业的仓库，在由仓库进行简单加工后用企业自有的车辆将产品送到客户手中，。如果在保修期间产品出现质量问题，客户可向客服部门反馈。 ⒉第三方物流运作模式 其运作流程为： 优势： ⑴核心优势。 ⑵业务优势。 ⑶成本优势。 负面效应： ⑴IT企业对物流的控制能力下降。 ⑵客户关系管理的风险。 ⑶连带经营风险。 * * IT销售企业 用户 零部件供应商 IT制造企业 订单 订单 订单 供应物流 销售物流 销售物流 Back 订单 零部件供应商 3PL企业 用户 零部件供应商 零部件供应商 实物流 零部件 信息流 订单 信息流 订单 产品 零部件 Back IT制造企业 IT销售企业 用户 订单 订单 产品配送 Back 企业1 用户1 配送中心 企业2 用户2 订单 产品 产品 订单 订单 Back 供货商 库房 销售部 客户 客服部 采购部 产品 订单 产品 订单 反馈 订单 优点： ⑴ 对于IT产品的采购、加工和销售环节，产品性能、规格以及供应商的经营能力，企业自身能掌握最详尽的资料。 ⑵ 企业通过内部行政权力控制商品的采购和销售，不必为运输、仓储、配送和售后服务的佣金问题进行谈判，避免多次交易花费以及交易结果带来的不确定性，降低了交易风险，减少了交易费用。 ⑶IT产品不同于其他商品，配送后还需要进行安装、调试等工作，企业采用自行配送，可以同时完成后续作业，避免和物流公司的业务交叉。 不足： ⑴企业为了自营物流，就必须投入大量的资金用于仓储设备、运输设备以及相关的人力资本，这必然会减少企业对系统开发等核心业务的投入，削弱企业的市场竞争能力。 ⑵对于对于绝大多数IT企业而言，物流部门只是企业的一个后勤部门，若实施自营物流，可能会给管理控制带来不便。 ⑶对于规模不大的IT企业，其产品数量有限，采用自营物流，不能形成规模效应，一方面导致物流成本过高，另一方面，由于规模有限，物流配送的专业化程度非常低，不能满足企业的需要。 ⑷有时无法进行准确的效益评估。 Back 采购部 销售部 客服部 生产部 材料库 制造过程 成品库 第三方物流 供货商 用户 零售商 原材料订单信息 产品订单信息 IT原材料 IT产品 产品订单 反馈 IT产品 IT产品 IT产品 IT原材料 原材料订单 产品订单 IT原材料 IT企业