gtt第2章分析报告.pptVIP

仪容的重要性 发 部 面 部 手部、手臂 微笑的练习 着装礼仪 建议 建议：服装的颜色以深色为主（裙装） 饰品：中性饰品，以少为佳 头发：如果是长发，建议盘发 淡装：正式场合的面装  S__STATUS-符合身份 O__OCCASION-区分场合 R__RULE-遵守成规 服务人员职场着装六大忌讳 过于杂乱 过于鲜艳 过于暴露 过于透视 过于短小 过于紧身 服务人员着装要遵守成规 男士着装礼仪 穿着西装的规范 三色原则 三一定律 三大禁忌 三色原则/三一定律 全身颜色必须限制在三种之内 三大禁忌 袖口上的商标没有拆 穿短袖衬衫或夹克衫打领带 袜子出现了问题 介绍他人的标准做法： 先介绍身份低者,后介绍身份高者. 集体介绍的标准做法：先介绍身份低者,后介 绍身份高者。 而在介绍其中各自一方时，则应当自高而低。 与客人并排行进时： 中央高于两侧，内侧高于外侧 与客人单行行进时： 前方高于后方，（无特殊情况）客人 在前方行进 下面那张图片符合礼仪标准 庞帝雅克 决策的结果很简单，但决策的过程 很复杂，需要人们做大量深入细致 的调查研究。 社交型 衣服穿着时尚、休闲（名牌） 车内外布置较个性化 容易