第3章网络市场与网络消费者分析报告.pptVIP

第3章 网络市场与网络消费者 本章学习目标 了解我国网民与网络消费者的特征 了解我国网络市场的发展现状 了解网络消费者的购买动机和购买行为模型 【案例3-1】QQ团购上海站启动 腾讯正式进军团购 近日，腾讯QQ团购（）上海站正式启动，这也是继7月9日首发站深圳、7月28日重庆站和8月25日成都站之后QQ团购开通服务的第四个城市。QQ团购负责人表示，QQ团购的目的是通过为用户提供优质、低价的本地生活服务，满足多元化的需求，从而最终完成腾讯的本地化在线生活服务布局。 据了解，今年年初，一股由美国团购网站Groupon掀起的团购风暴迅速席卷中国。短短几个月时间，各种团购网站纷纷上线，在全国大中城市猛然掀起团购风暴，目前国内的团购网站已激增超过一千家。不过，尽管目前团购网站数量庞大，团购商品的种类繁多，但是大都规模小、成立晚、组建临时，在市场营销、商家资源、服务保障方面没有突出优势和成熟经验，伴随而来的产品同质化、监管不健全、售后服务差等问题也越来越多为消费者所质疑。 【案例3-1】QQ团购上海站启动 腾讯正式进军团购 据了解，腾讯已经陆续推出了QQ电影票、订机票以及手机充值等线下会员特权服务，这些服务在为用户提供线上特权的同时，也为用户的现实生活提供了极大的便利。例如，用户只要登陆QQ电影票，就能以极低的价格在当地观看电影。同时，QQ返利和QQ商城也为用户的线下购物提供更多