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XXX工程项目质量计划 公司的管理方针： 科学管理，精心施工，重视环保，安全保健， 重约守信，顾客至上，优质高效，持续发展。 公司的质量目标： 竣工单位工程验收合格率达100%，其中优良品率70%以上，合同履约率达100%，返工损失率控制在1‰以下。 杜绝重大质量事故，减少一般性事故；克服工程通病，提高产品质量，争创优质工程。 工程概况 工程名称： 建设单位： 设计单位： 监理单位： 开工日期： 竣工日期： 合同工期： 工程规模(工程位置、性质、结构、主要项目和数量、地质、水文、地理环境及施工条件等) 设计技术标准 A． B． C． 引用文件 2.1 GB/T19000-2000idtISO9000：2000 2.2 GB/T19001-2000idtISO9001：2000 2.3 相关的国家法律、法规 2.4 国家及行业技术规范和标准、相关的强制性建筑标准条文 2.5 施工图设计文件和施工合同（协议） 2.6 XXXX公司《管理手册》、《程序文件》、《作业指导书》 本工程项目质量目标及其分解 总目标 单位/项目工程竣工验收达到（优良、合格）等级。 争创（市、省部、国家、鲁班奖）级优质工程。 顾客/相关方满意度 %及以上。 组室或层次质量目标（或指标） 经营组：①合同评审率 %；②合同履约率100%；③施工过程计量、签证准确率及完成率达 %。 机械组：①投入本工程的机械设备完好率达到 %以上；②机械利用率达 %以上。 测量组：①测量装置校准（周检）率100%；②测量精度符合设计和规范要求，准确率达 %；③测量资料及时提供、缺项为0。 质检组：①原材料及工序检验频率 %符合有关规范和标准；②监督施工结构使用合格的原材料、半成品，防止不合格材料/半成品的非预期使用；③检验/试验的报验，签认率为100%；④竣工资料的收集、整理准确率达100%。 安全组：①按有关规定的安全教育率达 %；②专业性较强的施工项目安全交底率达100%；③安全制度所规定的安全检查率达100%；④各种形式的检查中（含业主、监理组织的检查）发现安全隐患的整改率达100%。 物资组：①确保物资及时供应，满足工程质量要求，按规定的抽检率达 %；②对构成工程实体的物资检验合格率 %；③确保物资妥善储存，以完好状态交付使用；④对主材的供方评审率达 %。 技术组：①主要工序施工技术交底率 %；②对特殊过程、关键过程及新技术、新工艺按有关规定进行培训，并下达作业指导书；③处理施工现场的技术问题及时率为 %；④对质量记录的完整性、真实性和及时性达 %。 木工组：①确保模板制作，安装符合施工技术规范和质量评定标准要求，一次验收合格率达 %；②砼浇筑过程中无跑模、位移、变形、漏浆等失稳现象；③制作、安装返工率为0。 预应力班：①确保预应力施工全过程按设计图纸及施工规范进行操作，预应力筋/索/线位置、张拉数据记录及准确率100%。②张拉及孔道灌浆合格率100%。 钢筋班：确保钢筋制作、安装、焊接/搭接按照设计图纸及施工规范进行操作，未经检验合格的钢筋不得制作与安装，一次验收合格率达 %。 砼工班：严格按照配合比进行施工，振捣密实，不出现蜂窝、狗洞、露筋、松顶、大面积麻面等通病，使浇注的砼内实外美，表面缺陷不超过规范允许范围，验收合格率达100%。 其他班组：……（根据工程需要设置并分解质量目标） 质量管理体系 质量管理体系过程 体系及过程的测量、分析和改进 用科学的管理，先进的设备对过程实施有效的监视和测量，通过经严格培训而具有高素质的内审员组织对管理体系进行内部审核，加强内部和与相关方的沟通；通过质量记录进行数据分析、找出重点、循环改进。 最高管理者过程 我公司已按GB/T19001-2000idtISO9001：2000标准建立、健全质量管理体系，并经2003年7月复评认证，有明确的管理方针和质量目标（见第1页），组织机构完善、技术力量雄厚、施工设备齐全、资源配置充足，经管理评审和内部沟通证明质量管理体系的运行是有效的。 产品实现过程 针对工程特点，按施工总平面布置做好项目施工的准备工作，严格执行合同条款，计划并实施物资采购及分包控制，安排好质量、安全、进度的协调统一关系并实施有效的监控，确保工作环境的适宜性，搞好安全生产和文明施工。 支持性过程 公司机械部负责施工机械设备的调配和管理，公司人力资源部负责技术力量的调配和管理，项目部测量班和质检组配备先进的测量监测装置和检验试验设备对产品实现过程进行有力的监控，资料室负责文件管理，质检组负责记录管理。 质量管理体系文件 文件类别 含管理方针、质量目标的《管理手册》； 《程序文件》； 《作业指导书》； 公司及各部门管理文件；