6、组织学习与组织创新.pptVIP

（二）学习型组织的概念 美国麻省理工学院任教的佛瑞斯特教授运用系统动力学的基本原理，将未来企业构想成扁平化、咨询化、开放化，逐渐由从属关系转向伙伴关系，不断学习、不断调整自身结构关系的经济创新组织。 彼得·圣吉发展了佛瑞斯特的这一定义，将学习型组织想象为一个具有生命的有机体，无论情况多么复杂、混沌和多变，总能灵活深湛、轮转向前的学习团队。 学习型组织是一个不同凡响的、更具人性的学习团队和组织模式，具有崇高而正确的核心价值、信念和共同愿景，具有极强的生命力。它有三个层次的内涵或特点： 层次扁平化。不存在各种等级制度，员工关系逐渐由从属性质转向伙伴性质； 组织咨询化。员工彼此咨询和学习，关系非常和谐与融洽； 系统开放化。作为社会系统的一部分，与社会有机结合 “学习型企业”与“传统企业”的不同 企业不外乎两种类型： “等级权力控制型”； “非等级权力控制型”，即“学习型企业”。 前者是以等级制度为基础，以权力崇拜为特征，对上级负责的垂直型的纵向线性系统，强调“制度+控制”，使人“更勤奋地工作”，以实现企业产值和利润的提高； 后者则是以共同愿景为基础，以团队学习为特征，对顾客负责的扁平化的横向网络系统，强调“学习+激励”，不但使人勤奋工作，而且尤为注意使人“更聪明地工作”，它以增强企业的学习力为核心，提高群体智商，使员工活出生命意义，自我超越，不断创新，达到企业财富速增、服务超值的目标。 “学习型企业”与“传统企业”的不同 “学习型企业”与“传统企业”的比较 企业类型 比较项目 等级权力控制型企业（传统企业） 非等级权力控制型企业 （学习型企业） 管理思想 强调集中控制，管理重心上移 强调基层为主，管理重心下移 管理结果 员工心理：命运被人控制； 学习力、创造力被抑制和侵蚀 员工心理：自己掌控命运 学习力、创造力：被解放和增强 决策层的思考决策 主动性+盲目性 系统性+战略性 运作层的行事风格 被动性+消极性（大家认为领导有现成答案） 上下互动+主动积极+明白具体 利润总和 （1994-1997年） 20.56亿美元（世界500强前10名企业中传统企业前三名利润总和） 718亿美元（世界500强前10名企业中学习型企业前三名利润总和） 销售利润率（1994-1997年） 0.11%（世界500强前10名企业中传统企业前三名平均销售利润率） 4.25%（世界500强前10名企业中学习型企业前三名平均销售利润率） 三、促进组织学习的条件 1、组织学习的失误 “单环学习失误”、“双环学习失误” 2、促进组织学习的条件 解冻 促进学习型组织的修炼——五项修炼 四、组织学习与管理实践 以虚拟组织和事业部为目标组织模式的组织创新 ——虚拟企业的特点、本质等 网络学习 ——含义、特点等 读书会 ——运作办法 究竟是谁的责任 某天深夜，总经理偶尔发现加油站员工在值班期间违规睡觉。第二天他便把企管部经理叫到办公室批评了一顿，责怪企管部监督不力，制度执行不严。企管部经理感觉很委屈：相关公司制度企管部已经认真制定完成，向公司各个部门交代沟通也很清楚，并且企管部也在认真的监督检查各部门的执行情况，但是不可能面面俱到，深夜里发生这种事，企管部也没有办法避免；况且加油站作为企管部的平级部门，企管部经理没有权利直接指挥加油站经理，发生这种事情，也就不应该由企管部承担责任（挨骂），而应由加油站经理负责。 在该公司中，组织手册中规定：总经理负责全面主持公司的管理和业务；企管部经理作为公司综合管理部门负责人，主管公司规章制度的组织修订、监督执行以及对公司各部门的考核奖惩；加油站作为公司下属业务部门，等级上与企管部平级，其经理作为该业务部门负责人，负责实施该部门的业务运作和管理。请问： 1、在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？ 2、怎样做才能避免此类事件的发生？ 在这件事情里，到底谁应该负责任，应负什么责任？ 一个人在组织中做什么取决于其角色。企业管部经理和加油站经理都是管理者。组织中出现任何问题，问题出在下属身上，根子在管理者身上。寻找问题的原因应从管理者是否很好地履行了其管理职能着手。管理者的最终任务是保证组织目标的实现，管理者必须采取一切手段保证目标的实现。 管理者是在组织中从事管理工作并对此负责的人。管理者拥有指挥下属的特权，但也负有要对下属的工作承担责任的额外责任。 在一个组织中，有三种不同性质的权力：直线权力是组织中上级指挥下级的权力；参谋权力是组织成员所拥有的向他人咨询或建议的权力；职能权力是根据高层管理者的授权而拥有的对其他部门可人员的直接指挥权。 直线权力与职能权力的关系是：直线有大权、职能有特权。加油站经理对加油站员工拥有直线权力，也就拥有直线责任。而企管部对加油站员工负有的是职能权力，所以承担职能责任。所以，