《我们拥有上帝的权利》课件(人教版思品第8课第一框).ppt

自学思考题 1.为什么会产生侵犯消费者权益的现象？ 2.为何要提出消费者权益保护？ 3.保护消费者权益有何意义？ 4.消费者享有哪些权利？ 5.《消费者权益保护法》的主要内容是什么？ 6.消费者应如何履行好自己的义务？ 为何要提出消费者权益保护？ 1.个别经营者对消费者的欺诈、坑害，使消费者在遭受巨大损失的同时也逐渐觉醒，向不法经营者奋起反击，以维护自身权益，争取社会公正。 2.于是消费者运动应运而生，并形成一股世界性潮流。国际消费者联盟组织于1983年正式确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”，1985年联合国通过了《保护消费者准则》，我国成立了国家和地方各级消费者协会，以切实维护消费者合法权益。 保护消费者权益的意义 保护消费者权益，A有利于促进生产的发展，B保证社会再生产的顺利进行，C维护社会的正常秩序，D让人们过上更美好的生活。 《中华人民共和国消费者权益保护法》 1.明确规定了我国消费者享有安全权、知情权、自主选择权、公平交易权、依法求偿权、结社权、获得教育权、人格尊严与民族风俗习惯获得尊重权、个人信息得到保护权、监督权等十项权利，集中提供了维护消费者权益的法律依据。 2.规定了经营者的多项义务，和切实可行的多种法律手段，用以保护消费者的权益，惩罚不法经营者。 * 第八课 消费者的权益 四川省营山县金华希望学校 凃宏 生产可乐 批发 购买并消费 零售 消费者在生产过程中充当了什么角色？ 为什么要保护消费者的权利？ 经营者 消费者 消费者 经营者 应该保护消费者的权益 购买商品 享受服务 在生活中，你都进行了哪些消费活动？ 物质方面 音乐会 军事博物馆 天坛 精神方面 阜阳劣质奶粉事件 劣质啤酒瓶爆炸伤人事故屡见不鲜 假冒伪劣产品常使人们生命财产蒙受损害——高压锅爆炸 肯德基部分食品调料中被发现含有“苏丹红一号” “苏丹红一号”色素 “苏丹红一号”色素是一种红色的工业合成染色剂，在我国以及世界上多数国家都不属于食用色素，因此，它不是食品添加剂。它的一般用途是用于汽油、机油、鞋油和汽车蜡等工业产品中，不能添加在食品中。 动物实验研究表明，“苏丹红一号”可导致老鼠患某些癌症。我国规定，“苏丹红一号”不属于食品添加剂，严禁生产经营者在食品中使用。 头大，嘴小，浮肿，低烧。鲜花般娇嫩的幼小生命，刚来到世间几个月就枯萎、凋谢，罪魁祸首竟是本应为他们提供充足“养料”的奶粉。 经营者侵害消费者权益的行为种类: 1、以假冒伪劣产品欺骗消费者 2、欺行霸市，强买强卖 3、漠视消费者的人身权利和人格尊严 4、在服务领域，经营者侵害消费者权益的情况日益严重 为什么会产生侵犯消费者权益的现象？ 1.消费者难以从直观上了解商品的性能和质量 2.相对于有高度组织和强大实力的经营者来说, 消费者往往势单力孤，容易发生店大欺客的现象 3.个别经营者见利忘义，利用自己的有利 地位损害消费者的利益 知情权 消费者享有的权利 安全权 自主选择权 求偿权 其它权 公平交易权 《中华人民共和国消费者权益保护法》规定： 知 情 权 公平交易权 依法求偿权 安 全 权 自主选择权 人格尊严、民族风俗习惯受尊重权 依法结社权 获得教育权 监 督 权 《中华人民共和国消费者权益保护法》第二章 个人信息保护权 知情权 消费者应享有知情权。有权知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况。 消费者有权根据商品或者服务的不同情况，要求经营者A提供商品的价格、产地、生产者、用途、性能、等级、B主要成分、生产日期、有效期限、C检验合格证明、使用方法说明书、D售后服务，或者服务的内容、规格、费用等有关情况。 安全权 消费者应当享有安全权。人身、财产安全，是公民在社会中生存的基本条件。消费者购买的商品、接受的服务，不能危害生命和财产安全。商品的生产者、经营者卖给消费者的商品和提供给消费者的服务，必须符合这一条件。 消费者吴某于1997年在常州某商场购买了一台21寸 彩电，98年5月13日中午，电视机发生起火燃烧，因扑救不及时，烧毁家具衣物等，损失二万多元，吴某因为灭火造成了轻度烧伤。 思考:在这个案件中,消费者哪些权利受到了伤害？ 要避免对消费者的这些伤害，消费者应享有什么权 利？ 此案发生以后，吴某向当地消费者协会投诉，经过技术鉴定，最后认定是因为电视机引起的火灾，经消协的调节，双方达成协议，根据消费者权益保护法第44条规定，由厂方赔偿现金16008元和21寸彩电一台，共计21000多元。 问：从这个案例的发生到最后的调解结果，法律保护消费者的什么权利？ 依法求