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开展有效的沟通 传达资讯 监督员工、协调矛盾 达成协议与解决问题 资源共享 开发创意 激励士气 巩固主管地位 会议需要管理吗？会议管理还需要技巧吗？ 按人数分类 按开会方式分类 按开会目的分类 1.团队会议 2.一对一会议 1.面对面会议 2.电话会议 3.视频会议 1.宣布人事安排、讲解政策的会议 2.当众表扬或批评别人的会议 3.临时处理突发事件的会议 4.固定的团队会议 5.集思广益的会议 固定的部门会议： 建议频率：至少每月一次 注意事项：不能多与每周一次， 否则容易形成 拖沓的不良习惯； 将会议时间记录在笔记本上， 以防因一时疏忽造成工作上的被动。 建议频率：至少每两月一次 注意事项：利用全体大会通报政策，但不能频繁，否则回给公司造成沉重的负担。 全体会议 建议频率：随时 注意事项：切忌太频繁，否则会使员工感觉日日有危机，会让公司陷入工作无序的可怕境地。 处理突发事件的会议 建议频率：按需要 注意事项：可以按需要天天发生，但是会议长度最好不要超过1小时。 一对一会议 只有必要时才召集 好好筹划过 拟订和分发了议程表 遵守时间 一切按部就班 请了最有经验的和有才能的人出席 作出了评论和归纳 记录所有决定、建议和负责人 开始 欢迎 会议目的 议程 具体时间 安排 规章制度 3 议程1 分享话题和目标 交换信息 产生生意/做决定/确认行动 总结 2 结束会议 总结 安排下次会议 跟踪 备忘录 跟踪计划 1.参会者要将工作安排交给会议主席 2.超过1小时的会议要有书面的通知 3.所有参会者都要有准备发言的心态 4.会议要能准时开始、准时结束 5.负责人对决议能否达成负主要责任 6.在会上要维护别人的尊严 7.要有人提出不同的意见 8.会后要能拿到书面的记录 9.参会者要履行反馈职责 会议准备工作核对单 1.了解会议的目的 3.确定会议的形式 5.决定会议的时间 7.决定会议的地点 9.确定出席人数 11.是否准备会议名签 13.是否安排与会者住宿 15.确定视听教材 17.准备会场周边位置图 19.确定自己人的相关资料 2.是否一定要开会 4.安排会议的议程 6.确定会议的主持人 8.研究会场如何布置 10.安排出席者座位 12.是否安排交通工具 14.是否发出了会议通知 16.确定辅助教材 18.是否要求与会者准备资料 20.是否安排会后娱乐项目并做好事先通知 会议中的沟通 会议中的反馈技巧 缺乏自信，主要因为知识和信息掌握不够 重点强调不足或条理不清 不能积极聆听，有偏见，先入为主，判断错误 按自己的思路思考，忽略他人的需求 失去耐心，造成争执 准备不充分，没有慎重思考就发表意见 时间不充分 情绪不好 语言不通 大脑过滤 记忆力差 反馈的两种类型 正面指导反馈 建设性反馈 倾听的技巧 实际的说话技巧 点头且微笑 眼神的接触 发出倾听的声音 身体向前倾 重复和总结 必要时做记录 展示 探询 评论 建立 测试理解情况 总结 排除 引进 就程序提出建议 * *