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内部职业经理人培训 第一讲 培养经理人的素养 本讲重点：1、职业经理人的核心价值 2、职业经理人的执行能力 一、什么是职业经理？ 不仅仅是以经理为职业的人，关键指的是具备或具有职业经理的管理的素养的人；不仅仅指的企业的高层经理，也包括企事业的中层管理人员。 二、职业经理的核心价值 关于职业经理，有两种不同的看法： 观点一：如果说企业的董事会、董事长或者资本拥有者，是企业的大脑。那么作为企业的职业经理人就是实现大脑的想法，保持公司运转的脊梁。由他们把企业的高层经营者和企业的员工串起来，如果没有这些职业经理，企业高层的想法就难以在企业当中得以实现。 观点二：分为三种类型，一是“恐龙型”，这种类型的职业经理的特点是能力很强，却叫是提出任务无法完成的理由；二是“小媳妇型”，他们的特点是整天唯唯诺诺，像个受气死包；三是“奴才型”这一类的特点是忠诚、能力低。 三、职业经理人的执行能力 职业经理的主要角色？在实现企业的执行力方向，我们扮演的是什么角色？高层制定战略，我们的主要角色企业高层制定战略，职业经理人执行战略。（在很多书上，中层经理也就是执行层，企业执行主要是我们） 能力：业务和管理能力 题目：假如你是一位职业经理，你是否认识到你自己在公司的战略执行中发挥的作用？ 回：职业经理的执行能力构成 （我们主要讲的是管理能力） 能认知能力（基础）企业高层的下属，下属的上级，平行部门的的同级关系，外部的供应商和客户。 时间管理能力（必备）优秀的和糟糕的经理人的效率相差10倍以上，原因：对时间管理的不同。 沟通能力（两个70%）1、把70%的时间用于沟通；2、企业70%的问题是由于沟通障碍引起的，说明一个问题：必须花大量的时间和精力用来解决沟通的问题。 目标管理能力（假设企业每个成员都有自己的想法，而没有一个共同的目标，企业很难发展） 激励能力（一般由高层提供 如提高薪资，晋升，股票期权，显示地位等方式。而企业大部分的中层经理没有这么多权力为其下属提供这些激励，故对中层经理的激励能力就有着更高的要求。 绩效评估能力（目的：评估员工的工作状态和工作成果，根据考核结果实行人事决策，过去没有多在作用，但现在管理要求职业经理必须和下属保持绩效伙伴关系，要为下属的工作绩效提升负责。 领导能力（误区：你是否用过直接下命令的方式来实现其领导作用？领导能力是一种影响力，它的最高境界是使下属自觉自愿的为公司的目标去努力工作） 教练技能（70%的能力来源于员上司，另外30%来自企业的培训和教育活动，意味着？ 授权（管理是通过他人来达成目标，只有对下属有效授权，调动积极性） 团队发展（团队精神和团队建设，30%可以通过文字形式描述的制度，70%靠协作完成。成员各自有角色，各有长处和短处，中层经理应善于发掘下属的优点，以及成员间发生的冲突，提出解决的办法。 第二讲 做为下属的你 本讲重点：1、职业经理是经营者的替身 2、作为经营者替身的四项准则 3、常见的误区 一、职业经理是经营者的替身 高层因分身乏术而产生职业经理，公司3-5个人不需要，随着规模扩大而出现。设置不同的制度，职业经理分工不同，从业务和专业的角度看，一个人不能掌握所有的分工、技能。职业经理在自己的职责上，实现管理专业化。 二、作为经营者替身的“四项准则” 代表公司 你是公司任命的职业经理，我代表公司，或者说代表你的上司对某个部门实施管理。你的言行是一种职务行为，或者说是一种公司行为。对部门内部进行工作安排并非代表他个人意志，而是职务的需要。 A2、公司承担相关责任 对于权限范围内的事，公司必须全力支持，并且承担相关责任。不管你的作为为公司带来良好效益或是负面效应，公司都将为你的后果承担责任。有两种现象：一是对下属；二是对客户。 体现经营者的意志 你与高层实际是一种委托关系，你的权力是高层赋予的，你的行为要体现高层意志，你的所有工作都是要实现高层的目标。 判断：老总最近又胡思乱想了，又要搞什么花样，老总的决定不现实等，对吗？ 你必须意识到你是经营者的替身，不管上司的想法对与错，你要做的是执行。当然，你有义务指出上司的错误决定，但前提是要有充分证据。而在公司改变决定之前，你的首要任务是执行。 C、从经营者的角度考虑 具有全局性，只考虑本部是不够的，因为你是替身，你必须具有全局观。你的想法要和公司的整体战略以及其他部门的工作相衔接。如果你只考虑本部门的工作，当你的部门与其他部门发生冲突时，你可能会维护本部门的利益，而没有从公司的方向来分析问题。这叫做“角色错位”。 从经营者的角度来考虑问题，主要体现为两个方面：一方面是如何使企业的资产增值；另一个方面是如何提升企业利润。 C2、做正确的事 传统的：正确的做事情 是按照规章制度