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决策的概念和决策的技能 李克川 决策的基本概念 什么是决策 科学的决策的定义 国内外对决策的认识现状 决策的类型 决策的组成部分 决策的特性 管理决策 什么是决策 决策是人的一种固有行为。决策问题涉及人类生活的各个方面。它包括有关政治、军事、经济、文教卫生等方面的策略问题，也包括设计个人及家庭衣食住行等方面的决策问题。 决策回路 科学的决策的定义 人们为了实现特定目标，运用科学的理论和方法，系统的分析主、客观条件，在掌握大量有关信息的基础上，提出若干预选方案并从中选择出作为人们行动纲领的最佳方案。 要做出明智的、有科学根据的决策，首先要充分研究决策对象本身的性质、特点和发展规律。要从静态和动态两个方面进行研究，以得出新的认识，形成新的概念。 要做出一个科学的决策，还必须具有充分的信息保证。 国内外对决策的认识现状 国外，人们已经普遍认识到决策问题的重要性。 国内，正处于市场转型期，许多计划经济体制的决策意识的薄弱等问题急需解决，在商品经济的各种变化中驾驭企业的能力较弱，需要在知识结构和能力结构上得到加强。 我们要充分发掘古代决策思想的瑰宝的基础上，充分利用现代化的科学决策方法，深入研究各类决策活动中所涉及的各种因素和条件极其相互联系，分析各类决策活动的不同特点和性质，揭示各类决策活动发展的客观规律，从而建立一套社会主义市场经济体制下的决策体系和手段。 决策类型 按决策问题的性质分类 按决策问题的重要性分类 按对决策系统所处状态的认识程度分类 按决策目标分类 按决策的范围分类 按决策所用信息的性质分类 其它 按决策问题的性质分类 结构化决策： 是指问题的本质和结构十分明确，解决这些问题的步骤已知，而且是经常重复发生的一类决策问题。 非结构化决策 ： 是指以前未曾发生过的问题，或者问题的本质和结构十分复杂而难以确切了解，从而用以往解决问题的一些方法和步骤难以处理的一类决策问题。 说明 ： 同时也有人把决策问题分成结构化决策，半结构化决策和非结构化决策三类，通常把半结构化决策包括在非结构化决策之中 其实简单来说，问题的结构化程度是指对某一决策过程的环境及原则（或模型）能否用明确的语言加以说明或描述。能，则问题是结构化的决策问题，反之，则是非结构化问题。实际上社会组织中大量存在的是半结构化和非结构化的决策问题，他们是决策支持系统讨论的重点。 我们也可以把管理问题按照问题的性质分为两种相反的决策，即程序化决策和非程序化决策。 如果某个问题经常出现并呈现规律的结构，管理人员一定会开发一个常规的程序来解决这个问题，于是称为程序化决策。 如果这个问题以前从没有出现过，或因为其性质和结构很复杂，或因为其十分重要而需要采取现裁现做的方法加以处理。这种新颖的、复杂的、结构不良的、或非结构化的问题求解的决策，称之为非程序化决策。 按决策问题的重要性分类 战略决策（高层决策）： 是指有关全局或重大问题的决策。如确定企业的发展方向、产品开发、重大技术改造项目等。 战术决策（中层决策）： 又称策略决策，它是为实现战略决策服务的一些局部问题的决策。例如，为实现重大产品的开发，如何组织企业内部的人财物等力量联合外部力量的措施等。 按对决策系统所处状态的认识程度分类 确定型决策 是指决策系统的全部事实都能准确列出的决策。这类决策问题的结构能用数学式子表示，有明确定义的目标函数，有能求出最优解的数学表达式。 风险型决策 是指方案的执行可能会存在一定的风险的决策。这类决策所需要的客观状态是未知的，也是不可控制的，但发生的概率是知道的。又称为随即型决策或统计型决策。 不确定型决策 是指有关系统的全部状态不能准确列的决策。这类决策所需要的客观状态不知道，出现的概率也不知道。 竞争型决策 是指在决策系统中存在竞争对手时的决策。由于竞争对手的行为既不符合统计规律，又不受决策者的控制，所以这种决策没有统计规律可寻。 按决策目标分类 单目标决策： 是指决策所要达到的目标只有一个的决策，此决策目标单一，容易掌握，但可能产生片面性 多目标决策： 是指决策所要达到的目标很多，但这些目标是相互联系又相互制约的决策，这类决策要求用系统的观点，对希望达到的多个目标进行系统的研究分析。 按决策的范围分类 个人决策 集体决策 按决策所用信息的性质分类 定性决策 定性决策 模糊决策 此类决策是利用模糊数学的概念，把定性信息通过“模糊集”的“量”转化为定量的决策。 决策的组成部分 1 论据 按信息的正反两方面收集，以确定系统边界。 2 知识 决策者可以利用自己的知识选择方案，也可以咨询专家。咨询公司发展很快。 3 经验 解决问题无论成败，都能提供经验。如缺乏则须先实验。重大问