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自由宣言 （节选） 我怎会甘于庸碌， 打破常规的束缚是我神圣的权利，只要我能做到。 赐予我机会和挑战吧，安逸和舒适并不使我心驰神往。 不原做循规蹈矩的人，不愿唯唯诺诺麻木不仁。 …… 一点小钱，怎能买动我高贵的意志。 面对生活的挑战，我将大步向前， 安逸的生活怎值得留恋， 乌托邦似的宁静只能使我昏昏欲睡。 我更向往成功，向往振奋和激动。 舒适的生活，怎能让我出卖自由， 怜悯的施舍更买不走人的尊严。 我已学会，独立思考，自由地行动， 面对这个世界，我要大声宣布，这，是我的杰作。 自主创业者万象： 比尔.盖次大学未毕业，他的微软已是世界级的巨头。 现代集团郑周永一贫如洗、白手起家，本着“现场第一主义和凡事马上办”的经营理念，成为韩国首富。 李嘉成，由打工崽成为“财界猛龙”。 翁联辉，上海第一位由非正规劳动组织转为民营企业的老板，如今的“吉祥馄饨店”已有38家。 2000元起家的牟唤炳，员工已达370多人。 沈柏根，创业不怕失败，麦香西饼店生意正红。 王行健，养蝎子由城市来到了松江农村。 请你相信 投入独立经营是你迈出的正确的一步，只要这是你经过深思熟虑后做出的决定，只要你把顾客的利益放在第一位，只要你坚定不移地朝着既定目标努力，机会和美景会拥抱你。 做一个自由人，独立经营，独立决策。没有上司来对你指手画脚，你不必“我究竟是为什么、为谁工作”这样的问题而困惑。 现代社会需要体制灵活、善于创新、乐于承担风险的小企业进入各种年轻而富有活力的市场。 请按以下三步操作： 第一步：仔细调查和周密分析！ 市场在那里？我确定什么项目？ 这个项目的顾客需要什么？ 我有什么对策？ 第二步：确定行动步骤！ 到什么时候应该解决什么问题？ 第三步：坚定不移地干下去！ 有志者，事竟成！ 既然已立志创业，就勇敢地去接受创业征途上的各项挑战，如果你渴望成功，建立必胜的信念，你就一定能实现你的梦想，你将成功的塑造一个大写的你。 创业者的七大宝律 干！ 干！ 干！ 宝律一，基本行动要义：干！干！干！ 如何处理创业初期的各类问题： 确定行动方案； 确定必须优先解决的问题； 确定每一计划的完成时间； 干！干！干！ 创业起始阶段的工作划分 关于经营方向； 关于经营思路； 关于市场分析； 关于未来经营方案； 关于企业筹建； 关于市场营销； 关于日常事物（记录每天必须处理的各种“小任务”）。 创业行动计划 创业行动计划必须抓住关键 点子1，系统的为自己的独立营 作准备； 点子2，找咨询公司； 点子3，找工商管理部门或载体； 点子4，找一位独立经营教练； 理想的独立经营教练的特征 他开始独立经营不超过三年； 他不必是你的同行，但必须具有一些行业知识； 他应赞成你的经营思路； 他能帮你与未来的客户建立联系； 他愿意给你帮助和鼓励，能提出建设性的建议并处理各种信息。 创业有何难题？ 创业难题------集中咨询 宝律二，顾客高于一切！ 市场是创业成功人士生活的中心，顾客利益是他们行动的唯一指南。 不要忘了，顾客是你宝藏的源泉，只有他们购买 你的商品或接 受你的服务， 你的企业才能 维持下去。 顾客满意原则 1，顾客的愿望比任何工作都重要； 2，应该诚实、礼貌地对待顾客，把他们当作朋友； 3，给顾客一个惊喜。 最大限度的满足顾客的愿望是我的最大心愿。 让顾客满意 注意细节是理所当然的事。 在每个场合中，都做到友好而理智的对待顾客。 若有敌意或怒气冲天的顾客，要从容而克制。 工作紧张不该成为态度不好的借口。 积极地倾听是重要的能力之一。 让顾客满意 始终询问产品或服务的不足，力求零缺陷。 公正与平等的伙伴关系。 用顾客语言使他认同。 表现出始终尽力而为的姿态。 彬彬有理而又自然，顾客讨厌虚伪。 注重形象设计，包括生产场地、办公室、员工装束等。 宝律三，心无旁鹜、力求完美 错误心态一：做个业余兼职企业家； 错误心态二：寻找第二个经营方向； 错误心态三：多管齐下，广种而无收。 坚定你的信念，不要把你的错误心态带到你的创业事业中，它们会把你的激情、接受挑战的斗志在生产经营中逐步消耗掉。 “心无旁鹜、力求完美”意味： 遵循统一的经营战略； 从一开始便规范有序； 展示你的超凡才能； 展示你对市场的认识； 展示你的生产和服务能力； 展示你的经营能力； 停止创业中的“劈叉”现象。 宝律四，明确前进的方向 你的经营目标是什么？ 确定未来的发展方向。 成功的创业和独