人力资源管理师二级第三章培训与开发分析报告.pptVIP

第三章：培训与开发 本章一览 一、企业员工培训规划与课程设计 1、员工培训规划的制定 2、教学计划的制定 3、培训课程的设计 4、企业培训资源的开发 5、企业管理人员的培训设计 二、企业员工培训效果的评估 1、培训评估系统的设计 2、培训评估标准的确立 3、培训效果评估的方法 4、撰写培训效果评估报告 第一节：企业员工培训规划与课程设计 第一单元：员工培训规划的制定 知识要求： 一、概念 二、要求（4个） 系统性 标准化 有效性 普遍性 三、内容（11条） 7W+目标+范围+规模+实施 目的 目标 对象及内容 范围 规模 时间 地点 费用 方法 教师 实施 能力要求 一、基本步骤（9步） 1、 培训需求分析 2、工作岗位说明 3、工作任务分析 4、培训内容排序 5、描述培训目标 6、设计培训内容 7、设计培训方法 8、设计评估标准 9、实验验证 二、制定培训规划应注意的问题（4条） 1、制定培训的总体目标 依据： 企业总体战略目标 企业人力资源的总体规划 企业培训需求分析 2、确定具体项目的子目标 实施过程 时间跨度 阶段 步骤 措施 要求 方法 评估方法 3、分配培训资源 人、财、物 4、进行综合平衡 投资与规划之间 正常生产与培训项目之间 培训需求与师资来源之间 培训与个人职业生涯规划 培训项目与培训完成期限 第二单元：教学计划的制定 知识要求： 一、内容（5项） 目的 课程设置 教学形式 教学环节 时间安排 二、教学计划的设计原则（4条） 适应性 针对性 最优化 创新性 能力要求 一、国外常见的设计程序 1、肯普 2、加涅和布里格斯 3、迪克和凯里 二、我国常用的设计程序 确定目的 阐明目标 分析对象 选择教学策略 选择方法 实施计划 评价学员 第三单元：培训课程的设计 知识要求 一、培训课程的要素（11项） 目标 内容 教材 模式 策略 评价 教学组织 时间 空间 教师 学员 二、培训课程设计的原则（3条） 1、符合企业及学员需要 2、符合成人学习规律 3、体现企业培训功能的基本目标 三、课程文件设计格式（6条） 1、封面 2、导言 3、内容大纲 4、开发要求 5、交付要求 6、产出要求 能力要求 课程设计程序（7步） 项目计划 课程分析 信息及资料的收集 课程模块设计 课程内容确定 演练与实验（试讲） 信息反馈与修订 注意事项 一、课程内容选择的基本要求（3点） 相关性 有效性 价值性 二、课程内容制作应注意的问题（教材（6条） 1、教材内容不能太多、太杂 2、培训师讲授、表达的内容，教材不需重复 3、教材以强化认知为重要功能 4、将课外阅读（教参）与教材区分 5、教材应按统一格式制作 6、用制作单进行控制与核对 三、不同企业不同发展阶段采取不同的培训内容 创业期——公关、客户沟通 发展期——管理能力、知识、观念、技能 成熟期——建设企业文化 第四单元：企业培训资源的开发 知识要求 一、培训中的印刷材料（5种） 工作任务表 岗位指南 学员手册 培训者指南 测验试卷 二、培训教师的来源 1、外部 优点（5） 缺点（4） 途径（5） 2、内部 优点（4） 缺点（3） 能力要求 一、设计合适的培训手段（4） 应考虑的问题： 课程的内容与培训方法 学员的差异性 学员的兴趣及动力 评估手段的可行性 二、开发培训教材的方法（5） 符合实际需要