任务三供应链运营管理分析报告.pptVIP

* * * * * * 任务三 供应链运营管理 知识目标 理解什么是快速反应（QR） 一 理解什么是有效客户反应（ECR ） 二 理解什么是价值链分析（VCA） 三 了解什么是供应链战略 四 明晰什么是牛鞭效应 五 技能目标 掌握供应链运营管理各种基本内容 一 能简单分析企业的供应链运营管理 二 一、案例引入 宝洁公司和沃尔玛的产销联盟 20世纪80年代以前，宝洁公司作为大型生产商，拥有强大的经营实力和销售队伍，在销售政策上也一贯采取强硬的态度，常常利用自身在产业链中的垄断地位和权力严格地控制下游的经销商和零售商，并迫使后者在日常经营中贯彻自己所制定的营销战略和各种相应的规定。 然而到了20世纪80年代，美国的流通产业迎来了巨大的变革，随着大规模零售企业的发展，特别是连锁店的规模和实力大为增强，同时由于零售企业形成了完备的流通信息网络，从而相对于商品供给方逐渐拥有了信息上的优势。因此，整个流通产业链中的主导权已经从生产方转移到了零售商，其结果是到20世纪80年代中期，生产商与零售商之间的冲突和矛盾日益加剧，特别是大型生产商与拥有强大销售力和商品调达系统的大规模连锁零售业之间形成了一种对峙关系，这无疑给整个供应链带来了动荡和不稳定。 在这种背景下，宝洁公司再像以前那样采取压迫式的销售方式显然已经行不通，市场占有率逐年下降。与此同时，美国市场