角色认知完成版讲义教程分析.pptVIP

1．职业管理者 职业主管——职业管理者——职业经理人 2．角色——有岗位才有角色——有关系才有角色 3．角色的重要性 有利于管理的流程顺畅 有利于认知角色、进入角色、扮演角色、履行职责 有利于避免和解决管理中的矛盾 有利于发挥管理的效益 有利于避免和解决管理中的矛盾 屁股决定脑袋，说的是在其位就要谋其政，也就是坐在什么位置上，就要知道应该为谁出谋划策，清楚为谁服务。屁股决定脑袋是定位的问题。任何人在任何时候都有定位的问题。 目 录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换——打造你的管理 角色认知的重要性 一、角色认知的重要性 目 录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换——打造你的管理 角色认知的重要性 二、中层管理者角色定位 经营 决策者 组织监督者 执行者 下级 角色 职务代理人 职责履行者 执行者 学生 报告人 替身 1.角色定位—下级角色 角色错位 群众 领袖 民意 代表 自然人 认为自己 更具权威 和威信 站在下属 的立场上 意气用事 把自己当 普通员工 屁股决定脑袋 清楚为谁服务 角色定位：内部客户 2.角色定位—同级角色 在下属面前有五大角色 管理者 领导者 变革者 教练 3.角色定位—上级角色 角色错位 劳动模范 “官” 任何事都亲自动手， 忽视自己的管理职能 居高临下，发号施令 过分看重自己的级别 中层是什么？ 1.既是管理者，又是被管理者。 2.带好自己的小团队，还要融入整个组织的大团队。 命令的执行者 企业形象的代表 Text in here 人事关 系方面 企业决 策方面 合作伙伴 情报的提供者和支持者 企业文化的传播者和建设者 Text in here 信息沟 通方面 传达、反馈、交流 监听者、传播者、发言人 中层管理者的三个特点 承上启下 承点启面 承前启后 目 录 中层管理者角色定位 1 中层管理的三个维度 2 中层管理的三大内伤 3 4 5 领导者的角色转换——打造你的管理 角色认知的重要性 三、中层管理的三个维度 作为下属的中层 作为同级的中层 作为上级的中层 1.上级永远是对的 2 Add your title in here - Your text in here - Your text in here 恰当的会议表现 站在上级的 高度思考问题 3 4 1 上级永远 是对的 合理坚持 圆满沟通 恰当的 会议表现 2.千万别说上级傻 别用挑剔的眼光看上级 要用欣赏的眼光看优点 一种出人 意料的高明 “出奇制胜” 有意试探和考验你 甚至是想提拔你 正好是你最大的机会 别“犯傻” 3.让领导采纳你的意见 考虑意见 的可行性 着眼全 局看问题 建设性力量VS 破坏性力量 领导喜欢做选择题 M1 M2 M3 M4 4.科学的做事程序 放低 组织需求 审时度势 顺理成章水到渠成 考虑公司整体的环境和氛围 从大局出发，把组织需求放在第一位 好建议需要遇上好时机 脚踏实地， 一步步进行 协调合作的步骤 步骤一：收集资料 步骤二：明确目标 步骤三：选定正确的协调对象 步骤四：沟通与倾听 步骤五：达成共识目标 步骤六：以共同负责的立场 赢得其他中层的尊重 展现合作者的态度来获得双赢 把同级看成“内部客户” 了解其他同级中层 注意沟通技巧 业务员型 精英型 官僚型 堕落型 管理能力 业务能力 1.角色转换——管理能力与业务能力 角色转换——从个人业绩到团队业绩 检查监督过程， 并注意 总结 2.如何指导？ “做不到”是“做得到”的开始 3.如何管理？ 经验丰富，完全放手 将帅型 黑马型 士兵型 能人型 具有特殊技能， 能弥补不足 应急时提供救援 有一定经验，但 需要支持和鼓励 监察工作进步，及时鼓励 缺乏经验， 需要学习 进行培养和帮助 提供锻炼机会 不能伤其自尊心，需求帮助时， 提供支援 领 导 者 被 领 导 者 领 导 环 境 授权 控权 决策 执行 工 作目 标 4.授权和控权 有领导就会有授权和控权 权责一致原则 1. 授权后提供帮助和支持 2. 相互信赖原则 3. 授权与控权原则 控权的最高境界：无为而治 自学习、自创新、自管理、自控制 非常有为 有所为 有所不为 无为而治 确定质量、流程、规范 做好督察 教导工作 形成习惯 只需巡视 5.激励员工 让你的 下属“动”起来 赞美激励法 指导激励法 关心所有人 关注几个人 挖掘潜力 引爆活力 * * *