金葵花销售礼仪教程分析.pptVIP

* 情景模拟 接待约访者或临时访客 上门拜访客户 接待礼仪 * 课程大纲 礼仪概述 专业形象 接待礼仪 交往礼仪 * 内容讲授 位次排列礼仪 礼品礼仪 餐饮礼仪 交往礼仪 * 位次排列礼仪 行进中的位次排列 乘坐轿车的位次排列 会客时的位次排列 交往礼仪 * 礼品礼仪 选择礼品 赠送礼品 接受礼品 交往礼仪 * 餐饮礼仪 中餐礼仪： 中餐餐桌是8人桌 主要客人坐上座（离入口最远的位置） 等主要客人夹菜后再向右轻轻转动转盘 原则上应使用公筷夹菜 交往礼仪 * 餐饮礼仪 中餐礼仪： 从椅子的左侧入座 餐桌和身体之间以握紧的一个拳头的距离为最佳 手提包放在背部和椅背之间，不要放在餐桌上 交往礼仪 * 餐饮礼仪 西餐礼仪： 餐具的使用： 成套的刀叉从外侧开始按顺序使用 手休息时，要使刀叉呈“八”字形放置 就餐结束时，使餐叉背部向上倾斜放好，刀刃面向自己 刀或叉掉地后，应请服务生更换新餐具，不要自己捡 交往礼仪 * 餐饮礼仪 西餐礼仪： 餐巾的使用： 成套的进餐结束时，把餐巾随便叠起来放在餐桌左侧 中途退席时，把餐巾轻轻叠放好放在椅子上 面包的食用： 面包要在汤上来之后、肉类菜食结束之前吃，取下一块抹黄油 自己的面包放在餐桌的左侧，右侧的面包是你右侧人的 交往礼仪 * 餐饮礼仪 西餐礼仪： 吸烟的时机： 进餐期间要禁烟 进行到甜点时，可以吸烟 交往礼仪 * 礼仪的核心是什么？