量化管理(培训教材)分析报告.pptVIP

1 宝洁公司是世界上最早施行量化管理的企业之一 “宝洁是全球范围内最早提出品牌量化管理系统的公司,许多人认为宝洁是一家神秘的公司,而它真正的神奇,则源于一套客观科学的量化管理系统。” --约翰.白波 PDCA来源 最早是由美国质量管理专家戴明提出来的，所以又称为“戴明环”。 PDCA的含义如下： P（PLAN）--计划；D（Do)--执行； C（CHECK)--检查；A（Action)--行动， 对总结检查的结果进行处理，成功的经验加以肯定并适当推广、标准化；失败的教训加以总结，未解决的问题放到下一个PDCA循环里。 PDCA循环作为全面质量管理体系运转的基本方法，其实施需要搜集大量数据资料，并综合运用各种管理技术和方法。 PDCA循环有以下明显特点 大环带小环类似行星轮系，一个公司或组织的整体运行的体系与其内部各子体系的关系，是大环带小环的有机逻辑组合体。 阶梯式上升PDCA循环不是停留在一个水平上的循环，不断解决问题的过程就是水平逐步上升的过程 PDCA循环应用了科学的统计观念和处理方法。作为推动工作、发现问题和解决问题的有效工具，典型的模式被称为“四个阶段”、“八个步骤”。 目标可以分成很多类型 公司目标 品类目标 部门目标 财务目标 个人目标 客户目标 目标是从上往下进行分解的 设立目标的步骤 步骤1：评估现状和找到机会点 步骤2：确定重要机会 步骤3：设立SMASH目标 每一原则都有它的重要价值－一个也别忘！ SMASH目标工作单 练习：设立SMASH目标 计划时间分配 工作安排优先级 时间管理矩阵分析法 月度计划——工作计划表 提供一个更宽泛的时间范围来安排各项工作 使得工作计划的调整更容易得到实行 便于宏观掌控不同的工作的截至日期和提醒工作的完成时限 对关键日期和周期性工作提供时间提醒 每日工作计划: 合理的安排当日工作 工作路径 大部分时间放在关键目标上 为突发事件留有余裕 如果可能，最先完成最重要最难的工作 不要把困难的工作推后——在你精力最好的时 候将它完成 管理工具之五： 如何制定行动计划 一个行动计划应该有哪些要素组成？ W W W W W WHAT:事件 诠释行动计划，使用动词（如减少、回顾等） WHEN:时间 设置限制时间（开始和结束时间） WH0:人 必须指派一个负责人（不能是部门或区域） WHY:原因 采取行动的原因 WHERE:地点 国家 地区 分公司 H HOW:方法 诠释达到行动的关键步骤 W W WHAT:事件 诠释行动计划，使用动词 WHEN:时间 设置限制时间（开始和结束时间） 当事件填写好以后，询问自己当这些行动采取后， 客观的结果是否可以实现 设置一个可以实现的截止日期 行动的截止日期必须和目标的截止日期一致 记住，为那些为了达到目标必须采取的行动预留时间， 并且有些行动是相互联系的 必要时为了方便跟进的工作，可以把截止的时间分成具体步骤 D 5.执行 P 1.找问题 2.找原因 3.找要因 4.定计划 A 7.总结经验 8.提出新问题 P 计划 D 执行 C 检查 A 处理 PDCA四个循环阶段 C 6.检查 PDCA八个步骤 分析现状，发现问题 分析问题中影响因素 分析问题的主要原因 针对问题原因 采取解决措施 检查 标准化 执行 新问题转入新循环 P D C A 八 大 步 骤 管理工具之二： 如何设立目标 目标是个人、部门或整个组织所期望的成果。 确定重要机会 建立SMASH目标 评估现状和找到机会点 产品组合 广度 - 有多少店，代表了多少销量？ 深度 - 分销是否合理，有多少神力产品规格？ 可获得性 - 是否在货架上？是否在消费者认为它该在的位置？ 价格 零售价 - 价格对消费者是否有价值？ - 价格是否被清楚地传给消费者？ 促销 促销的合理性 - 是否提供合适的促销活动给相关的消费者？ 促销的类型 - 促销活动是否与消费者进行有效的沟通？ - 促销活动的执行情况如何？ 产品生动化 位置 - 是否在客流量大的位置，旁边是什么商品？ 空间 - 产品是否需要更多空间 陈列场面 - 看上去有吸引力么？陈列是否有助于视觉冲击？ 人员 推荐 - 他们是否主动推荐神力产品？ 执行难度 对公司改善影响程度 低 高 难 易 S具体的 帮助下属理解对他们的期望 M可衡量的