《旅游企业战略管理》第8章：旅游企业职能战略讲义.pptVIP

第8章 旅游企业职能战略 8.1 旅游企业市场营销战略 1) 旅游企业市场营销战略的内涵 8.1.1 旅游企业营销战略核心概念 1)市场细分 8.1.2 旅游企业营销组合 1）旅游企业营销组合的内涵 (1)产品策略 (2)价格策略 (3)销售渠道策略 (4)促销策略 8.1.3 旅游企业营销战略的制订与实施 1）旅游企业营销战略的制定 一般包括以下几个程序： （1）确定旅游企业使命 （2）分析市场营销环境和条件 （3）确立旅游企业营销战略目标 （4）综合编制战略营销计划 8.1.4 旅游企业营销战略的新发展 1) CS策略 2) 网络营销 3) 大市场营销理论 4) 全球当地化营销战略 5) 旅游体验营销 8.2 旅游企业品牌战略 8.2.1 品牌的概念和作用 1) 品牌的含义和构成 (1) 品牌的含义 国际上一般认为品牌是指用以区别不同销售者所售产品或服务的名称、 词语、图案、标记或其他特征。与品牌相关的概念有许多，最为基本的 概念包括品牌名称、品牌标记、注册商标、品牌内涵、品牌资产和品牌 化。 (2) 品牌的构成 4) 品牌的作用 (1) 品牌的识别功能 (2) 品牌的市场分割功能 (3) 品牌的促销功能