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清华大学 张晓毫教授 寻求竞争优势 人力资源管理与开发 张晓毫 序 江泽民主席关于两个第一的理论 市场竞争中的人才态势 企业家们怎么了 主人翁们怎么了 为什么在寻找人才的时候淹没了人才 课程提示：刘永行 提出 中国的人力资源相当昂贵 中国的员工问题出在哪里; 中国的员工办事不到位 中国企业的缺点 是决策失误排第一 用人不当排第二 第一章人力资源管理与竞争优势没有彻底了解的便不是你所拥有的－歌德 1。《Z理论》的提示 2。基本论点 （1）员工是社会的人 （2）寻求每个人的努力彼此协调而产生最大的效率 （3）启示?1人是企业资源的中心 ?2劳动者是自己劳动的主人 3。管理无定式 有五种管理模式 1亲情化（家族血缘关系） 管理模式 2友情化（朋友哥们关系） 管理模式 3温情化（良心人情式的关系）管理模式 4随机化（随意独裁） 管理模式 5制度化（契约规则式） 管理模式 4人力资源 人力资本与人力资源管理的概念 （1）人力资源：指一定范围内的人口总体所具有的劳动能力（体质、智力、知识、技能）的总和 （2）人力资本：人力、人的知识、技能被认为是资本的一种形态叫人力资本。这种形态在经济发展中起决定作用 （3）人力资源管理：组织对从业人员从招聘、录取、培训、使用、周转、升迁、调动乃至退休的全过程管理 5。人力资源管理与人事管理的区别 经营战