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第二章 工作分析 主 题：1、工作分析及其意义； 2、工作分析准备； 3、工作分析程序和技术； 4、工作描述和工作说明书 阅 读：1、主要参考书中的2、9、l0、1l、12 2、林戈，工作分析—人力资源管理最基本的 工具,《中国人力资源开发》，1999，（4）：22 3、崔建军，浅谈企业经营者应具备的素质， 东方企业家，1998,(6):96 案 例：1.工作职责分岐； 2、光明洗衣连锁店； 3、修改职务说明 课后作业：请为自已的工作岗位或熟悉的工作岗位写一份 工作说明书 案 例（一）： 一位操作工把大量的液体洒在工作台的周围，车间主任叫操作工把洒在地上的液体清扫干净，操作工拒绝了，理由是工作忙，叫清洁工打扫；车间主任叫来清洁工，但清洁工同样拒绝了，理由是“我这里的事情还没有做完，你叫别人干”；车间主任叫来临时工，让临时工清扫，并威胁他如果不清扫奖开除他，临时工很不情愿地干完了这件事，但心里很不满意。因为他的工作不是清扫卫生。 问 题： 你认为车间主任的安排有无不妥？ 你认为车间主任应该怎样做才能避免今后类似的事情再次发生？ 案 例（二）：见《阅读与案例》（