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网络游戏产品运营基础知识 20 Aug 2006/Walker 目录 网络游戏运营概念和意义 何为运营？运营为何？ 网络游戏运营概念和意义 网络游戏运营的概念 广义运营概念就是指在网络游戏产品的整个生命过程，不断用管理的手段去维持和辅助游戏的研发到商业运行等环节，并辅助各环节工作目的实现的管理工作。 狭义的运营概念就是特指网络游戏的商业运行准备阶段和正式运行阶段中，依靠管理的手段去维持和辅助游戏的技术运行，不断吸引用户并创造盈利的工作。 网络游戏运营概念和意义 网游产品为何需要运营？ 网络游戏运营概念和意义 网络游戏产品的独特产品特性 持续体验服务：游戏产品属于精神文化产品，提供的是体验服务，网游产品提供的是“持续体验”服务，满足消费者高层次心理文化需求，属于马斯诺需求层次理论的最高层需求：自我实现 。 低尝试成本，高参与度：游戏产品的尝试成本很低，但是用户参与度却非常的高，用户会持续参与产品交互。 低竞争成本：网游产品是基于互联网络的软件产品，运输，储存，配送等等传统产品的渠道问题不再关键。在技术层面上就可以解决很多地域问题，产品之间的竞争几乎面对面。 网络游戏运营概念和意义 网络游戏产品的独特产品特性 互动体验：网络游戏的体验包含着用户之间的互动，产品的服务不仅仅意味着产品单方面提供给用户的体验，用户得到的体验包含了产品和其它用户带来的互动。 虚拟产品的经济价值：网络