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健康管理追踪表格 健康管理追踪表格 PAGE/NUMPAGES 健康管理追踪表格 健康管理师（客户的个人教练） 管理内容： 1、电话回访与回访频率： 调理期28天（一周3-5次）28天结束，与专家组沟通，确定再次让客人到医院再次进行大生化检测的时间。 牢固期（一周2-3次）14天结束，与专家组沟通，确定客人的见效，可否需要再次进行42天的循环。还是先进入保持期。 保持期（一周1-2次）56天的保持期结束此后，下来来的保持期能够素来连续一辈子。 包括保持期结束的客户，依照实质情况，也能够随时再次回到28天的调理期和牢固期。在保持期时期，每个充分建立相信感，收获见效的客户，会保持特别牢固的花销。既不会让客户又太大的经济负担，又能连续发展。当自己积累的保持期的客户越多，也就是自己的健康管理的事业越做越好。你的业绩会越来越高，你的转介绍会越来越多。你销售的所有保健品会越来越简单。健康管理，能够做一辈子。 回访内容：①，亲情保护②、方案保护（见客户服务追踪记录表） 2、登门回访（登门拜会，把一周的餐单交到客户手中，确认客户能理解方便的执行餐单的方案）包括可否需要调整餐单的内容，及时与专家联系。 带好服务追踪表格，做好记录，。（可参阅客户的调理手册。） 3、对客户的咨询或遇到的问题，需要及时解决。当遇到无法解决的问题及时和专家联系，并及时回复客户。 4、健康管理师对客户的管理与服务贯穿于健康管理的整个过程。健康管理师也是客户与专家之间的桥梁。 5、能够与其他健康管理师多组织保持期的客户，一起活动。增进客户之间的沟通，增进同学之情，在玩中培养客户。 管理目的： 1，保证客户能积极配合，依照方案执行，保证客户的见效 2，赞美客户，让客户快乐，激励客户，坚定客户信心。不断加深，加强与客户的感情， 亲情，做一辈子的朋友，致使一辈子的亲人。 最后实现多赢 公司自己 客人 都能获得满意的结果 （客人获得健康。自己与公司都能获得财富） 一．顾客追踪服务表格举例（完满表格拜会附页）初步日 初步体重 天数 试纸 怎么吃 大便 饿不饿 走步 睡眠 体重 其他变化 夜晚 1 ＋＋ 五顿 无 饿轻 7200 12： 128斤 血糖正常， 多一个苹果 00 头晕 一般 六顿 有 10500 11： 2 ＋＋＋ 不饿 00 127斤 心慌 早吃面一两 暗 易醒 有 11000 10： 精力好了， 3 ＋＋＋ 七顿、正常 不饿 30 126斤 黄 白天不累了 实 顾客追踪服务表 天数  试纸  怎么吃  大便  饿不饿  走步  睡眠  体重  其他  二、如 何做 跟踪 服务 记录 1、试 纸 ： 记 数 值 2 、怎 么 吃： 不要 简单 的问 “昨 天怎 么吃 的？ ”往 往遇 到的 回答 是 “按 餐单 吃 的” 专业 的问 法是 “从 早上 开始 第一 餐吃 的是什么？”尔后一餐一餐的认识情况：包括从早到晚吃了几餐？每一餐吃什么？每相同食品的量？ 3、大便：问有没有排便，颜色金黄还是发暗？ 4、饿或吃不下：问饿不饿，能不能够吃下？ 5、运动：做了几遍代谢平衡操？走步：有计步器就问总步数、也许问走步的总时 间。 6、睡眠：问几点睡，睡的质量如何？ 7、体重：问体重变化，但不要太重申体重，更重要的燃脂。 8、其他：记录特别病情的变化，调整反应，自我改进感觉的陈述。