停车场经营管理方案(DOC).docVIP

泊车场经营管理方案(DOC) 泊车场经营管理方案(DOC) PAGE/NUMPAGES 泊车场经营管理方案(DOC) 针对【厦】特泊车场，并依照我中广物业对泊车场管理理念经验，提出以下运营方案：站在提高泊车场使用效率，充分发挥泊车场服务业主、客户角度出发，建议开发商拥有全部泊车位全部权或销售部分泊车位（如地下三层用于销 售），其他部分由物业来进行收费运营，为业主供应泊车包月服务及向客户供应临时泊车服务，详细运行方案以下： 一、车位收费细则及泊车场运行管理 车辆停放收费标准 1、固定泊车位包月停放费 泊车场所种类 收费标准（元/月·辆） 已售固定泊车位 免费车辆停放 未售固定泊车位 500元(VIP客户) 2、非固定泊车位包月停放费 泊车场所种类 收费标准（元/月·辆） 非固定泊车 500元 3、时租车辆临时停放费 泊车场所种类 收费标准（元/小时·辆） 泊车未到20分钟者免收泊车费； 非固定泊车 泊车在三小时以内（含）的按10元收取； 三小时以上部分按每小时10元计费（不满一小时按 一小时计算）。 非固定泊车 商业客户，一律按10元/次计费，不受时间限制。 注：车辆停放收费标准详细以物价部门鉴定为准。 （一）泊车场设固定车位及非固定车位，固定车位需对号停靠（其中已售固定车 位不收车辆停放费；未售固定车位按500元/个.月的标准进行收费）；非 固定车位车辆进入泊车场均采用就近泊车原则停靠。 （二）免费车辆的使用 免费车辆需由公司总经理签署后，交由【亚洲包装大厦】物业总经理刊行 免费卡。 （三）月租车辆的使用 1、有意办理月租车辆的客户可与物业中心接洽，由物业中心同事全面介绍停 车场使用及收费情况（按500元/个.月的标准进行收取，泊车按就近泊车 原则）； 2、物业中心同事与租户签署车位租借合同，同时刊行月票卡。 3、每个月由物业中心依照租约的规准时间发单通知、督促承租人交缴租金。 4、租户在缴完租金后，凭缴款单对卡进行延期。 5、注意事项： 领取月票卡时，需向物业中心缴纳100元/张作为押金；如因原卡扔掉、 损坏等原因，需重做卡时，需向泊车场主管说明原因并出示缴款证明后方可 重新领卡。 （四）时租车辆使用方法 1、车辆驶至车闸旁获取泊车票，闸杆升起； 2、司机按车道标志指示驶入泊车场；（注意遵从保安员指挥） 、车辆选择车位泊好，锁好车门，走开； 4、走开车场时，司机驾车并持时租车票驶经收银处缴费； 5、泊车未到20分钟者免收泊车费；泊车在三小时以内（含）的按10元收取； 三小时以上部分按每小时10元计费（不满一小时按一小时计算）。 注：商场花销客户凭酒店泊车票，一律按10元/次向商家结算，不受时间限制。 6、司机在缴完费后需赶忙驶离大厦，省得拥塞泊车场出入口； (五)卸货车辆使用方法 ——货车进入首层卸货时，需停靠在卸货区内； ——卸货车辆必定凭卸货单到出口岗亭处领取卸货车辆泊车证，享受 免费1小时之服务，高出1小时收费标准与时租车辆一致； ——货车收费标准与时租车辆一致； ——货车在卸货区泊妥后，需迅速卸掉货物，并把货物运走； ——货车在卸完货物、清点达成后，需赶忙走开，以便其他货车进场； （六）泊车场保安保护 ——泊车场内保护泊车场序次及治安及协助收费人员进行管理； ——24小时闭路电视监控及录映，由消防监控中心保安员负责监控，发现可疑人物在泊车场行动，立刻通知泊车场保安员及主管前往办理。 (七)干净管理 1、泊车场之干净由干净工执行，每天如期打扫地面一次，其他时间保持地面 没有垃圾、积水； 2、每个月如期给泊车场打扫一次，天花通道及清理蜘蛛网； 3、对上下车道每个月如期冲刷两次； （八）泊车场管理流程 固定车辆 年票车辆 检查车辆 有效泊车证 计算机核对 磁卡及密码 开闸放行 停靠指定地址  泊车场管理流程图 车辆进入 来访车辆 地面入口 取临时泊车票 由车辆管理员 指引泊车 走开时由收费 员计算收费 收费 放行  运货车辆 由车辆管理 员核对数据 地面入口 取临时泊车票 停靠指定地址 走开时收费 员核对数据 二、泊车场保安员、收费员工作细则 （一）在出入口设置保安员一名，负责车辆出入及收费工作。 1、泊车场进场保安须熟记泊车场守则，对进入泊车场的租借客人，要热情有 礼； 2、保持泊车场出入口序次，保证车道畅达； 3、需熟习泊车场收费系统的操作； 4、对于不懂使用系统客人，要协助其进场； 5、对于系统问题(如无卡、无法进入)需及时办理； 6、对卸货车辆进行检查，并发给卸货车辆泊车证； （二）泊车场内特设两名保安员负责巡逻工作。 1、泊车场保安要合理安排停靠车辆；分清可否固定车,并对号停靠；编号外 的地方严禁泊车；送货车辆要停靠在指定的货车停靠位；泊车不能够压线。 2、固定车位不能够安排其他车辆停靠（建议安装地锁）； 3