市场调查与分析复习大纲(广告专业必修2012新书版).docVIP

《市场调查与分析》考核范围 第1章 市场营销研究概述 一、市场的含义市场调研 现场工作与数据收集 数据准备与分析 撰写与提交调研报告 四、市场营销研究的性质 第2章 定义市场营销研究问题与确定研究方法 一、定义问题的重要性 二、定义问题和确定研究方法的过程 三、相关工作 （一）同决策者讨论 （二）专家访谈 （三）二手数据分析 （四）定性研究 四、问题的环境背景 （一）历史信息与预测 （二）资源与约束 （三）目标 （四）购买者行为 （五）法律环境 （六）经济环境 （七）营销与技术水平 五、管理决策问题和营销研究问题 （一）管理决策问题 （二）营销研究问题 六、定义营销研究问题 七、研究方法的组成 （一）客观/理论基础 （二）分析模型 （三）研究问题 （四）假设 （五）确认所需信息 第3章 研究设计的制定 研究设计的定义 研究设计的分类 探索性研究 描述性研究 横截面设计 纵向设计 横向设计与纵向设计的优缺点 因果研究 探索性研究、描述性研究与因果性研究的关系 潜在的误差源 随机抽样误差 非抽样误差 第4章 探索性研究设计 第一节 二手数据 一、原始数据和二手数据 原始数据 二手数据 二、二手数据的优缺点 二手数据的优点 二手数据的缺点 三、二手数据的评价标准 （一）规格：收集数据所用的方法 （二）误差可靠 二、根据执行模式划分的观察法 人员观察 机械观察 审计 内容分析法 痕量分析法 三、观察法的比较性评价 四、调查法与观察法的比较 （一）观察法的相对优点 （二）观察法的相对缺点 第6章 因果研究设计：实验法 一、因果关系的概念 二、因果关系的条件 （一）相从变动 （二）变量出现的时间顺序 （三）没有其他可能的原因要素 （四）证据的作用 三、实验法中的定义与概念 自变量和因变量 测试单位 外生变量 实验 实验设计 四、符号的定义 五、实验法的效度 （一）内部效度 （二）外部效度 六、外生变量 （一）历史 （二）成熟 （三）测试效应 （四）工具化 （五）统计回归 （六）选择偏差 （七）死亡率 七、外生变量的控制 （一）随机化 （二）匹配 （三）统计控制 （四）设计控制 八、实验设计的分类 （一）预实验设计：一次性个案研究、单组前后对比设计及静态组 （二）真实验设计：实验前后对照设计和实验后对照设计 第7章 测量与量表) 第8章 问卷与表格设计 一、问卷和观察表格 （一）问卷的含义 （二）问卷的目标 二、问卷设计的过程 （一）确定所需信息 （二）确定访谈方法的类型 （三）单个问题的内容 （四）设计问题以避免无法回答以及不愿回答的情况发生 （五）选择问题的结构：结构化问题与非结构化问题 （六）选择问题的措辞 （七）确定问题的顺序 （八）形式和版面设计 （九）复制问卷 （十）问卷预调查 第9章 抽样：设计与步骤 第一节 抽样概述 一、抽样调查与普查 （一）总体 （二）普查 （三）样本 （四）抽样调查 二、抽样调查的步骤 （一）定义总体 （二）确定抽样框架 （三）选择抽样方法 （四）确定样本量 （五）执行抽样过程 第二节 抽样方法的分类 一、非随机抽样技术 （一）便利抽样 （二）判断抽样 （三）配额抽样：独立控制配额抽样与非独立控制配额抽样 （四）滚雪球抽样 二、概率抽样技术 （一）简单随机抽样：抽签法与乱数表法 （二）系统随机抽样 （三）分层随机抽样 （四）整群随机抽样：等比例与非比例分层抽样 第14章 数据准备 第一节 数据准备过程 一、拟定初步的数据分析计划 二、问卷检查 三、编辑 对不合格问卷的处理：退回现场、填补缺失值及丢弃不合格问卷 四、编码 （一）问题编码 （二）编码字典 五、数据转录 六、数据清理 （一）一致性检查 （二）处理缺失值：中性值代替、估计值代替、整例删除、结对删除 七、对数据进行统计上的调整 （一）赋权 （二）变量转换 （三）量纲转换 第二节 数据分析方法简述 一、数据分析方法的选择 （一）营销调研的早期步骤 （二）了解数据特征 （三）了解统计技术特性 （四）研究者的背景与习惯 （五）数据分析方法 二、统计技术的分类 （一）单元统计技术 （二）多元统计技术 第12章 数据分析 一、频数分布 二、与频数分布有关的统计量 （一）集中趋势的众数二) 离散趋势全局系数系数三)