新手卖家必知的网店经营经验.docVIP

一新手开店标题一定要带有系统默认的关键词，这要从买家的角度出发，很多买家在搜索宝贝时都会选系统默认给出的关键字搜索的，所以这个很重要。关键字就相当于一个地址搜索那关键字就能找到你相对应的宝贝！很多朋友还不明白上面说的系统是什么，上面所谓的系统指的是淘宝网。 二只要电脑开着旺旺就必须开着：很多买家一般找东西都是看你在线才去看你的宝贝的，若是看了满意了就会通过旺旺找你咨询，这样就能谈成交的几率很高的！所以旺旺必须保持上线，还有一点就是那状态一定要选上线（我有空）！买家还有一种习惯就是：在搜索宝贝的时候通常会作筛选，而旺旺在线那一栏一般都会被勾上！因此不在线的掌柜是没有被找到的份的。 三移动旺旺建议开通：这个开通是免费的，不要以为开了没有多大的作用，作用很大的。你开通了手机旺旺而在你退出电脑的旺旺后你的旺旺状态会显示手机在线〔这比状态离线，图标的灰着的效果好多了〕《说到这里就要结合第二点来说一下了，手机在线也算是在线状态的。因此，你就不用担心买家有筛选旺旺在线的习惯搜索宝贝啦》因为很多买家如果找到你的宝贝后会看到你的状态是在线的，因此他还会找你咨询〔这样你如果没有开通那个收费的你的手机是收不到买家发给你的信息的〕但你上线后会收到的。但如果客户用短信的形式给你发的话那么你的手机是可以收到的（可想而知，如果客户看上了你的宝贝而且非常喜欢的话，他也是有可能给你给这个短信的。）就算没有谈成但至少也会让客户对本店有一定的印象滴。 四广告宣传不可少，论坛发帖回帖不可缺：我想这个大家都知道的，可以用论坛，博客，QQ等宣传这我就不多介绍了（对于广告宣传我还是附上我个人的建议吧：在你用聊天工具发广告作宣传的时候万万不能用旺旺发，除非那个旺旺号不是你经营店铺用的，否则很容易被举报你发布恶意信息的，到时可就没戏了），大家可要知道哦，发一篇好贴顶回几百个贴的效果好哦！试试总结下你自己的经验吧，经验贴是最受欢迎的！可要记得发贴时的版面哦！版面一定要整洁不要连着写一大堆文字，要让人看起来有一种舒服的感觉，内容的重点一定要突出，最好分几个小点在标题显露出来，要让读者能一目了然。 五一定要为客户服务到底，争取回头客：我想每个卖家都希望得到买家的称赞，卖东西不要太急于叫客户去拍，首先得为他解答他所不明白的问题〔哪怕他不买也好〕，态度一定要热情、诚恳（这个是对客户服务最起码要做到的）要让对方感到你很重视他，这个是要一定有耐心的你如果全心全意为客户服务那么得到客户的称赞及好评是必然的！没有付出又哪来回报呢?我们是新手,我们必须加倍付出。 六设定价格要讲技巧：不管是什么交易，价格都是每一个客户最关心的问题。而在网络上交易，一个是方便快捷，另一个则是价格低。因此，价格设定这一方面大家一定要留意，设定时要讲技巧。我就简单作下这方便的介绍吧。买家买东西一定是会找又便宜又实惠的，所以很多买家买东西时常常会货比三家的，因此我们要注意下这个定价设置，我们是新手，每一笔交成每一个好评对我们来说都是宝，所以我们宁愿少赚点钱多成交点交易。我就说说怎么设置吧：比如，你要卖出一个宝贝的价格是50元，而在你在你设置价格的时候你就不要也填50元，如果没什么利润，你可以设置成49.7949.89或者4849虽然就差那个一点点钱，但是效率是不错的，这样如果买家拿货比三家的话，就会觉得我们的便宜了，就是说我们的是四十几元，那个是五十元了。 七客户急，我不急：记住，在你经营时遇到急催你的客户你可不能心急，因为心急容易出错，最后只会给自己带来麻烦，再说你急又不能加快经营的速度。这一点新手们就要注意了，特别是做虚拟交易的朋友，而且骗子也会用这种方式让你上当的，有的骗子就是这样的：还没付款就说付款了然后就催你发货，如果你在一心急之下还没去确认对方付款了没就去发货的话，那你就上当啦。                     淘宝大学 编辑:djjytw