Ch1市场营销学概论述.ppt

第一章 市场与市场营销 什么是市场营销? 营销学的产生与发展 营销学的核心概念 一.市场营销的含义 通过创造和交换产品及价值，从而使个人或群体满足欲望和需要的社会和管理过程。 简单的定义: 营销是在某种利润水平下让顾客满意. 如何理解市场营销? 营销的实质是人与人的交换,在市场条件下这一交换的特点在于----集中的生产与分散的消费 顾客需求拉动企业经营 企业赢利最大化的途径在于满足顾客 企业竞争优势反映为企业能力与顾客需求的有效结合 营销核心概念 A Simple Marketing System 二  市场营销学的产生和发展 一、 市场营销的发展 市场营销学是由英文marketing一词翻译过来的。由于对marketing一词的含义理解不同，因此中文译名也就有很多种。在我国，有人把它译为“市场学”，也有人把它译为“销售学”、“市场经营学”、“行销学”和“市场营销学”等。 一、 市场营销的发展 1912年，美国哈佛大学教授赫杰特齐(J．E．Hegertg)通过走访大企业主，了解他们如何进行市场销售活动，写出了第一本以“marketing”命名的教科书。这本书的问世，被视为是市场营销学作为一门独立学科出现的里程碑。 萌芽阶段 （19世纪末20世纪初）