中南公司绩效管理分析报告.ppt

寿光中南房地产公司绩效考核培训 人力资源部 二零一一年六月十五日 目 录 一、绩效考核目的； 二、绩效考核原则； 三、适用人员范围； 四、绩效考核周期； 五、绩效考核职责； 六、绩效考核内容； 七、绩效考核流程； 八、绩效考核应用； 九、绩效考核申诉及处理； 十、其他注意事项： 一、绩效考核目的 二、绩效考核的原则 三、考核适用人员范围 四、绩效考核周期 月度考核原则上以上月26日到本月25日为一次考核周期； 绩效考核面谈每季度进行一次； 员工月度绩效考核表、员工月度绩效考核记录、部门月度绩效考核汇总表每月度收集一次； 季度绩效考核面谈表每季度收集一次。 五、绩效考核职责 五、绩效考核职责 五、绩效考核职责 六、绩效考核内容 月度绩效考核表内容包括： 1、工号、姓名、所属部门/岗位、考核时间、起讫时间 2、主要工作内容、考核指标、标准说明、考核人以及权重 1-2部分由员工填写，部门负责人进行审核。 3、考核分、考核分*权重 3部分由部门负责人填写 中南控股集团员工月度绩效考核表 考核内容说明：1、主要内容 主要工作内容是指上一个工作月主要做了哪些工作； 这些工作包括： 领导临时安排的重要项目性工作； 岗位职责中的常规性工作； 常规性工作中当月重点突出的工作； 主要工作内容列举最好不要超过7项，有相同性质的工作可以放在一起； 考核内容说明：2、考核指标 考核指标以部门责任状、公司责任状为基础，来源于岗位职责、领导安排的工作； 人人头上有指标。考核指标必须做到个人的主要考核指标是部门责任状、单位责任状的分解和细化； 考核指标不是一成不变的。它根据企业内外的情况而变动，经常是“缺什么，考什么”，“要什么，考什么”。 考核内容说明：2、考核指标（4321法则 ） 考核内容说明：2、考核指标（4321法则 ） 3个步骤： 能量化的尽量量化；不能量化尽量细化；不能细化尽量流程化。 考核内容说明：2、考核指标（4321法则 ） 2个答案：结果和行动 结果：实现这样的目标，最终期望的结果会是什么？ 行动：完成这样的结果，需要采取哪些行动才能行？ 考核内容说明：2、考核指标（4321法则 ） 1个原则：SMART原则 考核内容说明：3、标准说明 标准说明是对考核指标的解释： 1、考核指标是什么？ 如：完成及时率=实际完成数/计划完成数； 2、考核指标的要求： 如：完成率≥90%，每低于1%扣2分；每高1%加1分； 3、指标要求是基于现实的、能力的，跳一跳够得着的。 考核内容说明：4、权重 第一部分总权重70%； 根据工作的重要程度，关键程度划分工作权重； 重要、关键的工作占得权重高，从高到底依次递减； 总合计权重不超过70%。 考核内容说明：4、工作自评 是自己对自己工作的评价，每项满分100分； 这一部分是对自己工作的反省，也是制定下一步工作计划的一个依据。 考核内容说明：5、考核分及考核分*权重 是领导对下属工作的评价，每项满分100分； 这一部分是对领导对下属工作认可度的评判，也是绩效面谈的的一个依据。 考核内容说明：6、双重考核 （一）财务条线人员主管领导占60％权重，所在单位行政领导占40％权重； （二）驻外网络管理员由分公司办公室及集团公司信息化管理中心共同考核，各占50％权重； （三）子分公司行政人事科人员人力条线占30％权重，所在单位行政领导占70％； 考核内容说明：6、双重考核 （四）产业集团人力资源部人员人力条线占50％权重，所在单位行政领导占50％权重； （五）企划、法务、资金、设计条线主管领导占50％权重，所在单位行政领导占50％。 （六）对于分公司中安全、质量、技术、经营、预算等双重考核人员，分公司考核权重占60％，总公司职能条线负责人考核权重占40％。 双方考核分的加权平均分即为该员工的考核分。 七、绩效考核流程 绩效考核面谈表 八、绩效考核结果应用 九、绩效考核申诉 1、员工如对考核结果持有异议，可以在获知绩效考核结果的十天之内以采取书面形式向各自人力资源部门提出申诉。 2、人力资源部门在接到员工申诉后，在三个工作日做出是否受理的答复。 3、受理的申诉事件，首先由所在人力资源部门对员工申诉内容进行调查，然后与员工直接上级、共同上级进行协调、沟通。 4、如有需要，组织申诉人隔级上级和人力资源部共同对申诉评审处理，由申诉人隔级上级负责对该员工重新评定。所在单位人力资源部门无法妥善解决的需上报上一级人力资源部门。 5、申诉处理答复：人力资源部门应在接到申诉申请书的十五个工作日内明确答复申诉人。 绩效考核申诉表 1、战略导向原则：