中国电信bpr榠务技能培训分析报告.ppt

业务技能培训 BPR概述内容 本地网业务流程重组的背景及其必要性 （为什么要做BPR？） 业务流程重组的概念 （BPR是什么？） 中国电信本地网流程重组的过程及内容要点（ BPR核心特征？） 实施本地网流程重组需要考虑的几个问题（如何推广BPR？） 本地网业务流程重组的背景及其必要性 中国电信已提出了集团公司战略目标 达到集团公司战略目标还需越过重重障碍 阻碍中国电信发展可能的问题症结 BPR概述内容 本地网业务流程重组的背景及其必要性 （为什么要做BPR？） 业务流程重组的概念 （BPR是什么？） 中国电信本地网流程重组的过程及内容要点（ BPR核心特征？） 实施本地网流程重组需要考虑的几个问题（如何推广BPR？） 业务流程重组的概念 定义：什么是业务流程重组 动因：业务流程重组的原因 时机：什么时候开展业务流程重组 方法：业务流程重组的一般过程 关键：如何获得流程重组项目的成功 结果：开展业务流程重组后将有哪些改善 国际电信案例 什么是业务流程重组 BPR ? 业务流程重组的辨析 进行业务流程重组的动因 工业时代管理模式在“3C”时代的不适症 什么时候开展业务流程重组 怎么开展业务流程重组 综合多种信息并对流程再造形成共识 在战略的基础上，对组织架构、业务流程以及业绩评估三个元素进行整合，并取得信息系统的充分配合与支持 如何获