仪容仪表及礼貌礼仪培训讲义.pptVIP

收银员礼貌礼仪及仪容仪表 请从照片中判断出他们从事哪类行业 ？ 为什么学习礼仪礼貌、仪容仪表？ ◆每一天我们都在与人打交道——亲人、朋友、同事、客人 ◆如果你在工厂上班，整天对着机器和产品；如果你是自由职业者，无需过多的应付周围的人际关系，随心所欲。 迈入酒店Ausotel Elion ◆亲爱的同事们，当我们选择了酒店，选择服务行业时，一切都改变了。您仪容仪表、笑容，一句话，一个眼神，一个手势。不仅仅代表的是您个人，因为您也代表了这座酒店。 You are the representative of our hotel! 你就是酒店的代表！ 讲究礼貌礼节、注重仪容仪表 竖立起良好的口碑、 形象、声誉，生意源源不断 ☆源源不断的顾客→酒店收入丰厚→员工优异的待遇→生活优越→家庭幸福→更有动力地工作→循环 客人是我们的老板 我们的直接捐赠人 ☆没有顾客→酒店没有收入→员工没有工资→不能维持生计→再寻找工作→循环 仪表既是人的外表，一般来说包括人的外貌、服饰、个人卫生姿态等方面。仪容主要是指人的容貌，是仪表的重要组成部分。仪容仪表是一个人的精神面貌、内在素质的外在表现。仪容仪表是一个综合概念，他包括三个层次的含义，指人的容貌、形体、仪态等协调优美。指经过修饰打扮以后及后天环境影响形成的美。指其内在美的一种自然展现。礼貌是人们在