团队管理-成功管理基础.pptVIP

导 言 团队管理是所有成功管理的基础。 清楚并完成团队挑战性的目标，保证团队凝聚力的实现，是每一位管理者的职责，也是重要而具有挑战性的工作。 课程架构 第一单元 团队 团队的概念 形成团队的要素 高效团队的特征 第二单元 团队建设 高效团队建设的原则 团队建设的方法 第三单元 团队建设的陷阱及克服建议 第四单元 团队冲突管理 处理团队冲突的五种方式 解决冲突的原则 解决冲突的六个步骤 第一单元 团队 什么是团队 形成团队的基本要素 我们需要什么样的团队？ 第二单元 团队建设 高效团队建设原则：开放的沟通 创造一个便于沟通的环境 利用先进的交流工具 端正沟通态度：毫无顾忌 团队领导带头 高效团队建设原则：外部的支持 目标分享 让外部认同 不断沟通 吸收创新想法 团队建设的方法 团队建设中的5W1H是：who（我们是谁）、where（我们在哪里）、what（我们成为什么）、when（我们什么时候行动）、how（我们怎样行动）、why（我们为什么）。通过明确这几个方面的问题来建立高效团队。 团队建设的方法 我们是谁（who）？即团队成员自我的深入认识，明确团队成员具有的优势和劣势、对工作的喜好、处理问题的解决方式、基本价值观差异等；通过这些分析，最后获得在团队成员之间形成共同的信念和一致的对团队目的的看法，以建立起团队运行的游戏规则。 团队建设的方法