1初级物业管理员理论考试资料.pptVIP

初级物业管理员知识试卷（A卷） 注 意 事 项 1.请首先按要求在试卷的标封处填写您的姓名、准考证号和所在单位的名称。 2.请仔细阅读各种题目的回答要求，在规定的位置填写您的答案。 3.不要在试卷上乱写乱画，不要在标封区填写无关内容。 考试时间：120分钟 一、单项选择题。 （将正确答案的序号填入括 号内，每题1分，共80分。） 理论考卷满分：100分 合格：60分 考试时间：上午9点00分至11点30分 考试形式：客观题、闭卷 考前准备：2B铅笔和橡皮擦 考试内容：（80题单项选择题，共80分、20题 判断题，共20分） 一、单项选择题 特点：主要是一些重要的概念与观点，只有一个正确选项；一般得分率高。 应答技巧：凭记忆就可做答，不熟悉的题可用淘汰法与对比分析法。 复习技巧：对重要概念与观点要准确记忆。 二、判断题 特点：主要是一些（类型、功能、作用、意义、特点、原则等）一般得分率高。 应答技巧：记忆+理解+分析=做答，一般可先用淘汰法，再用比较分析法。 复习技巧：对物业管理实务尤为注意，关键是平时学习中要加强对知识的理解。 上课要求 认真听讲，要记好笔记 保持舒服的姿势 适时让思想放松 积极参与 调整手机到振动 一、单项选择题。 1、由于智能建筑具有高效、节能、（ ）等突出优点，在世界各地迅速发展，引起普遍重视。 A、美观 B、舒适 C、宽敞 D、悦目 2、下列关于物业档案资料的特点说法不正确的是（ ）。 A、形成领域较为局限 B、档案的动态性不强 C、组成档案的文件材料较为稳定 D、档案的完整性 3、依法取得的探矿权、采矿权、取水权和使用水域、滩涂从事养殖、捕捞的权利受（ ）保护。 A、法律 B、集体 C、个人 D、开发单位 4、排水系统分为（ ）、工业废水排水系统和屋面雨水排水系统三种。 A、生活污水排水系统 B、生活废水排水系统 C、消防排水系统 D、生活排水系统 5、《物业管理条例》第一条规定：为了规范物业管理活动，维护（ ）的合法权益，改善人民群众的生活和工作环境，制定本条例。 A、业主 B、物业管理企业 C、开发建设单位 D、业主和物业管理企业 6、下列不属于员工激励手段有效应用的是（ ）。 A、激励来自内因 B、了解员工的需求 C、制定有效的激励政策 D、激励来自于外因 7、下列业务不属于物业管理专项业务的是（ ）。 A、治安保卫 B、清洁绿化 C、车辆管理 D、代洗车辆 8、空气调节不仅要保证送进室内空气的温度和洁净度，同时还要保持一定的湿度和（ ）。 A、通风系统 B、气流速度 C、送风速度 D、抽风速度 9、（ ）是指招标人通过公共媒介发布招标公告，邀请所有符合投标条件的物业服务企业参加投标的招标方式。 A、公开投标 B、邀请投标 C、公开招标 D、邀请招标 10、（ ）属于住宅小区的特点。 A、使用时间集中，人员流动性大 B、人口密度大，人口结构复杂 C、要合理布局，精心策划 D、建筑规模大，机构和人员集中 11、（ ）是指建立并严格执行值班制度，可以及时发现故隐患并排除 故障，从而保证设备安全、正常操作运行。 A、接管验收制度 B、预防性计划维修保养制度 C、值班制度 D、交接班制度 12、已竣工但沿未出售或尚未交给物业买受人的物业，物业服务费用由 （ ）交纳。 A、业主 B、购房人 C、建设单位 D、施工单位 13、下面不属于物业管理纠纷的处理原则是（ ）。