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移动手机支付电费项目设计方案汇报 内容提要 选题的意义 选题的技术背景 系统的硬件设计方案 短信收费软件系统的设计 短信收费业务的流程 与现有交费方式的比较 短信应用的展望 项目实施进度计划 一、选题的意义 电费的及时回收是电力经营成果的具体体现,为实现电费的及时回收,电力部门采用过许多方法来确保电费回收工作的顺利完成,真对大宗用户曾提倡过“三千精神”,上门服务等方式,小用户有银行联网实时交费,批量代扣,卡卡通等解决方式。随着城网改造和抄表到户的开展,电费户数剧增,对用户交费和电费收缴工作带来重大压力,解决用户的交费问题已提上日程,这也是国网公司实现“一强三优”中“服务优质”的具体体现。 本项目是采用新技术为用户提供了一种全新、方便、快捷、明白、简单、高效的交费方式。 二、选题的技术背景 (一)移动公司短信平台日趋成熟 (二)手机用户已进入千家万户 (三)广大用户熟悉短信这种交流方式 (四)银联服务将是金融的又一发展方向 (五)电力系统营业自动化已运行多年 (六)与现有银行实时联网收费系统的正常运行为短信收费提供了宝贵经验 (七)信息化的进程降低了实现本项目的成本 三、系统的硬件设计方案 将电力公司的收费数据与银行数据库连接起来,同时利用中国移动GSM网络将收费数据与用电客户进行直接交互,辅以一定的安全机制,使系统的建设规范有序,以达到高速、安全、稳定运行的要求。该系统建设成功以后,用户可以在任意时间、任意地点交费,不需要排队等候,不需要与收费人员交互,方便了广大客户,解决了用户交费难的问题,同时也极大减轻了收费部门的压力。 四、短信收费软件系统的设计 (一)运行环境 (二)软件系统的功能特点 (三)系统的安全性措施 (一)软件运行环境 短信网关服务程序 完成与短信网关的接口,完成短信的发送、接收、记录功能 与用电营销自动化系统接口程序 提供与局营销自动化数据库的实时连接及数据交换 与银行联网接口程序 提供与银行的数据包交换功能 系统管理程序 提供查询、统计、对帐、发票、清单打印等功能,提供短信管理功能,提供欠费提醒、催费、电费清单、缴费清单及其他电力信息服务管理功能 (二)软件系统的特点 1.系统能够保证电力公司后台数据不被直接访问,实时对数据包进行合法性校验,避免任何直接访问后台数据。 2.系统能够自动识别访问者的合法性和合理性,杜绝非法请求并告警。 3.软件自动完成查询、收费确认、退单等业务请求。 4.软件自动计算滞纳金,提交银行收取。 5.系统提供完整的日志,自动记录任何对后台数据的修改操作,并提供实时的报表查询打印功能。 (二)软件系统的特点 6.软件提供公用数据接口和通讯标准,保证数据传输的可靠性、稳定性、安全性和完整性。 7.软件自动完成每日的对账,日报统计,并记录备查。 8.系统建设费用低,对运行环境没有特殊要求且运行稳定。 9.系统适合小居民户手机用户。 10.提供了手机号、户号绑定功能,方便交费。 (三)系统的安全性措施 1. 用电客户可以设置密码。交互当中,可以避免泄漏私人信息。 2.电力公司和GSM运营商建立专用短信通道,以移动网关的方式和用电客户的手机进行数据交互,安全性、稳定性高。 3.专网连接:即电力公司与银行间以光纤或DDN方式直接连接。电力公司和银行两端均放置前置机负责通讯,双方均不能进入对方系统。 4.两端接口软件通讯时使用TCP协议,且只开放指定端口。银行用数据包的形式传送数据给电力公司前置机,只接受并处理标准格式的数据包。 (三)系统的安全性措施 5.双方前置机都使用专用的IP地址,不接受其它任何IP地址请求。同时将IP地址与以太物理地址捆绑管理。 6.双方路由器设置。 7.采用国内、外金融界广泛使用的成熟的数据包交换技术实现系统数据交换的跨操作系统平台。 五、短信收费业务的流程 (一)欠费查询 用户手机发出欠费查询指令?电力公司前置机接到指令并分析正确后,从电力公司用电营销自动化系统中提取指定用电户号下的欠费信息?用户手机 A) 用户通过手机短信,输入用电户号、密码等信息,将短信发送到移动网关,电力公司前置机通过移动网关立即获得该条短信; B) 电力公司前置机向电力公司用电营销自动化系统发送查询指令,并将结果通过移动网关返回给用户手机; (二)缴纳费用 用户手机发出缴纳费用指令?电力公司前置机接到指令并分析认证后,发送账号代扣转账指令到银行?银行接到指令并认证后,执行代扣操作,并将结果返回给电力公司前置机?电力公司前置机收到结果,将其整理打包?用户手机 (三)缴费情况查询(查询手机缴费历史情况) 用户手机发出缴费情况查询指令?电力公司前置机接到指令并分析认证后,将该
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