通用装潢话术教案分析.pptVIP

* 常用的精品特点 原厂地毯（脚垫） * 探寻需求 对新车客户：看您的衣着打扮就知道，您一定是非常爱干净、讲究生活品质的人，您是否要为爱车选购一款安全环保且实惠耐用的脚垫呢？ 对回厂维修保养客户：您这个脚垫用了多久了？质量如何？脚垫是不是总朝前滑呢？我们这里有上海通用别克的纯正原厂脚垫……. 应对话术 我们的原厂脚垫专为您的爱车量身设计，使用环保材料加工而成，符合通用阻燃性标准； 可以有效隔音降噪，提高车辆行驶中的静谧性，并通过专用卡扣与原车地板牢固地结合，提高了行车安全性； 不但保证了您爱车地板的清洁，提升了车辆的档次，并且不会影响行车安全； * 挡泥板 * 探寻需求 对新车客户：路上有很多车没有安装挡泥板，一到雨天车身就满是泥点，很不美观，您不想爱车遇到这样的问题吧？ 对回厂维修保养的客户：您爱车的底盘布满泥浆，而且还有飞溅小石子造成的撞痕，您一定为此苦恼吧？ 应对话术 我们的挡泥板采用和前后保险杠一样的耐高温材质，依照原车数据同步开发； 不易变形、断裂、不掉色，能保护车身底盘不受硬物、小碎石飞溅撞击，同时使车身保持清洁； 当您在泥泞的道路行驶时，不再用担心砂石、泥水等让您的爱车底盘受损了； * 门窗装饰条 又称门雨眉 * 迎宾踏板 LED迎宾踏板 * 不锈钢迎宾踏板 不锈钢材质制成的迎宾踏板，精致华丽，不会生锈，令您的爱车更有立体感，更抢眼！ 精选优质不锈钢材料，模具制造，外表光洁亮丽，安装简单，能够起到一定的防撞防蹭的功能。 上面铸有车型标志，与汽车本身配套。 门槛条不仅能够保护您爱车的门槛不受损伤，而且精致华丽的外表尽显您爱车独特魅力 * 防爆太阳膜 太阳膜 * * 倒车雷达 倒车雷达 * 探寻需求 对女士：女士开车时一般很小心，比较注重安全和操控便利，您也想倒车时更安全、更方便吧？ 对男士：您是不是觉得在车流量大的繁华路段或狭窄路段，停车倒车不太方便呢？ 对新手：您的驾照刚拿到不久，倒车还不是很有把握吧？ 对回厂维修保养客户：每天穿梭于城市的大街小巷，倒车入库难免有磕磕碰碰，您的车是倒车碰伤的吧？ 应对话术 我们这款倒车雷达是专门为您的爱车量身打造的，采用前2后4（6电眼）或4电眼，不留死角和隐患。 在您倒车时为您提供覆盖车后方距保险杠1米范围，左前、右前方距保险杠60公分范围内的障碍物监测，且前后保险杠均可安装，安装简便。 您以后就不用再担心发生碰撞了。 * 下护板 * * * 好处之一：底盘防腐蚀：汽车的锈蚀均从底板开始，君不见，只跑了两三年的汽车边梁已经开始泛出锈斑。每次洗车污水会残留在底部，长久下去就会形成潜在的腐蚀因素，对爱车造成伤害，如果对你的爱车底部进行封塑，那么，即便是酸雨、溶雪剂、洗车碱水都无法侵蚀透这层防护膜。 好处之二：防石击：车辆在行驶的过程中，会溅起小石子，石子冲击底板的力量与你的车速成正比，一般10克的小石子在时速达80公里时冲击力会达到自身重量的100倍。足以击破30微米以下的漆膜，漆膜一旦被击破，锈蚀便从疵点开始并从铁板内部缓慢扩大，如果你的汽车进行了底部封塑，即便砾石以5公斤的力冲击都不能击破它。 好处之三：隔热：在冬季，爱车打开车内空调，热气常会向下沉，而车外的地面冷气向上升，冷热空气大多集中在车辆的地板上进行交换，车辆底部防护效果如何，直接决定着车辆的能量利用的效果如何，如果你的汽车底部封塑，那么，其膜内的石英砂将冷热彻底隔离。 好处之四：防震：发动机、车轮均固定在汽车地板上，它们的震动在某一频率上会与底板产生共鸣，使人产生很不舒适的感觉，而底部防护会消除一定的共鸣。 好处之五：隔音降噪：车辆行驶在快速路上，车轮与路面的摩擦声与速度成正比，车辆具有完好的底部防护，能大大降低车内的噪音。 好处之六：防拖底：底部护板材料的厚度可达数毫米，当底部被路面突起刮蹭时，底盘护板可减轻突起物对底盘的伤害 * 话 术 XX X先生或女士，为解决汽车行驶中底盘容易受损伤、底盘下气流带来的风音和噪音以及泥土飞溅、发动机散热不好的问题，建议您安装XXX专用的发动机下护板，可以有效的保护爱车的发动机和底盘 ，延长发动机的使用寿命。 * 总结：当有了丰富的产品知识以后还需要 一、跟客户建立情感纽带、做需求分析 二、选择一个恰到好处的时机，在跟客户接触的过程中慢慢提及汽车加装的重要性，注意要有意无意的提及。 三、先说服自己才有信心说服别人 四、推荐的时候要注意语音语调，不要急，也不要随随便便，要让客户觉得你是一个专业的销售员。 五、多用实物展示。 * * 谢谢！ 有什么问题和好的建议希望各位同仁及时向MSA反馈！ 别克汽车精品销售话术 * 一、什么是汽车精品？ ----是对汽车功能、外观、个人偏好的有益补充，可以达到美化外观、功能加强完善和展现个性化特点的汽车配件、美容