某发展有限公司管理手册.docVIP

目 录 序号 内 容 页 数 GB/T19001-2000 对应条款 GB/T24001-2004 对照条款 GB/T28001-2001 对照条款 0.1 颁布令 4 0.2 公司简介 5 0.3 组织结构图 6 0.4 管理方针和管理目标 7 0.5 管理者代表任命书 8 0.6 员工代表 9 0.7 手册管理要求 10 1.0 范围 11 1.0 1.1 总则 11 1.1 1.2 允许的删减 11 1.2 2.0 引用标准 11 2.0 3.0 术语和定义 12 3.0 4.0 管理体系 12 4.0 4.1 总要求 12 4.1 4.1 4.1 4.2 文件总要求 13 4.2 4.4.4 4.4.4 4.2.1 总则 13 4.2.1 4.2.2 管理手册 13 4.2.2 4.2.3 文件控制 13 4.2.3 4.4.5 4.4.5 4.2.4 记录控制 14 4.2.4 4.5.4 4.5.3 5.0 管理职责 14 5.0 5.1 管理承诺 14 5.1 5.2 以顾客为关注焦点 15 5.2 5.3 管理方针 15 5.3 4.2 4.2 5.4 策划 15 5.4 4.3 4.3 5.4.1 目标、指标 15 5.4.1 4.3.3 4.3.3 5.4.2 管理体系的策划 16 5.4.2 5.4.3 环境因素/危险源辨识和风险评价 16 5.4.3 4.3.1 4.3.1 5.4.4 法律法规和其他要求 17 5.4.4 4.3.2 4.3.2  序号 内 容 页 数 GB/T19001-2000 对应条款 GB/T24001-2004 对照条款 GB/T28001-2001 对照条款 5.4.5 管理方案 17 5.4.5 4.3.3 4.3.4 5.5 职责、权限和沟通 17 5.5 5.5.1 机构、职责和权限 18 5.5.1 4.4.1 4.4.1 5.5.2 管理者代表 18 5.5.2 5.5.3 内部沟通/信息交流/协商和沟通 18 5.5.3 4.4.3 4.4.3 5.6 管理评审 19 5.6 4.6 4.6 5.6.1 总则 19 5.6.1 5.6.2 评审的输入 19 5.6.2 5.6.3 评审的输出 19 5.6.3 6.0 资源管理 20 6.0 6.1 资源提供 20 6.1 6.2 人力资源/培训、意识和能力 20 6.2 4.4.2 4.4.2 6.3 基础设施 21 6.3 6.4 工作环境 21 6.4 7.0 产品实现 22 7.0 7.1 产品实现的策划 22 7.1 7.2 与顾客有关的过程 23 7.2 7.2.1 与产品有关要求的确定 23 7.2.1 7.2.2 与产品有关要求的评审 23 7.2.2 7.2.3 顾客沟通 24 7.2.3 7.4 采购 24 7.4 7.4.1 采购过程 24 7.4.1 7.4.2 采购信息 24 7.4.2 7.4.3 采购产品的验证 25 7.4.3 7.5 生产和服务提供 25 7.5 7.5.1 生产和服务的提供/运行控制 25 7.5.1 4.4.6 4.4.6 7.5.2 生产和服务提供过程的确认 26 7.5.2 7.5.3 标识和可追溯性 26 7.5.3 7.5.4 顾客财产 26 7.5.4 7.5.5 产品防护 27 7.5.5 7.5.6 应急准备和响应 27 4.4.7 4.4.7 序号 内 容 页 数 GB/T19001-2000 对应条款 GB/T24001-2004 对照条款 GB/T28001-2001 对照条款 7.6 监视和测量装置的控制 27 7.6 8 测量、分析和改进 28 8 8.1 总则 28 8.1 8.2 监视和测量 28 8.2 4.5.1 4.5.1 8.2.1 顾客满意 28 8.2.1 8.2.2 内部审核 28 8.2.2 4.5.5 4.5.4 8.2.3 过程的监视和测量 28 8.2.3 4.5.1 4.5.2 4.5.1 8.2.4 产品的监视和测量 29 8.2.4 8.3 不合格的控制 30 8.3 8.3.1 不合格品的控制 30 8.3.1 8.3.2 不符合的控制/（事故/事件的处理） 30 8.3.2 4.5.3 4.5.2 8.4 数据分析