华润万家便利店送流程(华东).docVIP

文档信息 *文件名称 *文件编号 *文件 华东区物流部 *文件属性 物流、商品/供应链、指引、技能知识 *关联文件 华润万家华东区便利店配送差异处理流程 文件密级 机密 本版批复信息 负责人 日期 意见 *拟制 2012.8.28 新文件创建 *签发 文件版本记录 *生效日期 *作者 版本 变更说明 马强 V1.0（20） 文件说明 *目的 *适用范围 *流程结构 分个子流程 名词解释 根据固定的时间内DC对门店的要货量进行集单，全仓全储位锁定目标储位出货 百分百点数商品 香烟、名酒 配送 对商品进行拣选、合流、装车等作业，并按时送达门店的物流活动 配送差异 DC在配送过程中，对门店所需求商品的数量、品项所产生的不准确，以及产生的一些破损 流程, 每次必须至少由2人一起运送, 而货物连手推车的高度不得超过指定高度； 不得把货物随意放在公众范围并无人看管； 卸货时, 须将货物摆放入店内, 不可放在防火闸下； 门店当次补货商品，DC必须全部配送完成。 流程涉及部门及人员职责 流程描述 1001 门店每天根据销售情况以及门店特点，每天在12:00之前对当天晚上和第二天的销售做预估补货，并在MIS系统中上传补货数据；系统在14:00进行集单。 1002 DC对门店的补货数据进行核查，确保门店补货数据正常。 数据确认 1003A 便利店进行单独业态补货时，由系统进行单独定位。 票据员登录Cals6.0仓储物流管理系统，进入“系统管理”，选择“程序资料维护”下的“一般出货定位（SCD89）”模块； 程序名选择“一般出货定位”，计划模式选择“手动”，集单类型选择“G.一般出货集单”，自动模式选择“定时运行”； 确认以上各参数设置好后，点击“启动”开始定位，此时，“启动”键变成灰色，定位完成后，“启动”键变回黑色。 1003B 便利店业态和其他业态门店同时补货时，为保证便利店商品满足率，对便利店补货通过手工进行优先定位。 商品拣选 1004A 拣货位库存不足，系统自动对门店所需商品进行补货。 1004B 拣货位库存足够，DC仓储按照门店要货信息直接进行拣选。 1005 商品拣选完成后，对各个区域的商品进行整理合流。 复核人员在拣货人员拣货结束时，按比例对周转箱内的商品进行开箱复核，并 同时将不满箱的同一门店的商品合并到一个周转箱中，按要求摆放好箱内商品； 复核整理完成后，将周转箱用封箱带封好，以保证箱内商品的安全； 封箱完成后，将商品交由理货人员进行转移； 同一栈板同一门店的商品转移：根据标签指示把商品放到对应配送门店的商品 暂存区，在需要拼板时，一定要保证下架容器在同一个朝外的箱面上； 同一栈板不同门店的商品转移：转移此板商品前，必须能明显分辨出同一栈板 上不同门店的商品，逐一把这板上多家门店的商品放到对应配送门店的商品暂存区，在需要拼板时，一定要保证下架容器在同一个朝外的箱面上； 在将要完成一个批次一个类型的全部下架商品转移时，叉车司机必须到下架中 转区确认该批次商品全部转移。 配送交接 1006 装车配送 A 常规店 采取日配的配送方式，以苏州DC配送为主，部分区域商品由区域DC进行配送； 装车前由发货人员和装车人员进行交接箱数，确保送货准确性； 配送时间选择夜间配送次日22：00-第三日7:00，避开销售高峰期和交通高峰 期； 货到门店后，卸货人员将所有商品卸货到门店指定收货地点，门店收货员工按 照《华东便利店商品收货流程》进行验收，100%验收商品当面清点； 卸货时直接把手提袋从周转箱内拿出，放到店内，周转箱当次需带回，不滞留 门店。 B 地铁店 采取日配的配送方式，以苏州DC配送为主，部分区域商品由区域DC进行配送； 装车前由发货人员和装车人员进行交接箱数，确保送货准确性； 送货时间选择次日19:00-23:00，避开销售高峰期和交通高峰期； 安排人员在地铁沿线进行卸货作业，卸货过程中使用手推车（或其他地铁公司 允许的卸货道具），以方便卸货； 货到门店后，卸货人员将所有商品卸货到门店指定收货地点，门店收货员工按 照《华东便利店商品收货流程》进行验收； 卸货时直接把手提袋从周转箱内拿出，放到店内，周转箱当次需带回，不滞留 门店。 流程图-华润万家便利店冷藏、冷冻品配送流程 流程描述 001门店每天根据销售情况，在12：00之前，对第二天的销售做预估补货，并在MIS系统中上传补货数据。 002 系统在每天14:00进行将门店补货数据集单。 供应商接收订单 003 供应商在VSS平台上看到门店的订单，按照门店的要货需求，在第二天09：00---14：00把商品至苏州DC生鲜仓，送货时必须保证商品的合理温度。 商品验收 004A 直送商品由供应商直接送货到