威盛IC卡水表操作手册.docVIP

1. 售水系统软件操作的基本流程 1.1. 系统进入 系统成功安装以后,在桌面上打开“预付费管理系统(V 2.01)”用户名默认(系统管理员),并键入用户密码“sa” 1.2. 系统初始设置 进入系统后点击左上角的“系统设置”,设置好每一个方框内的内容. a. 区域编码：将装有IC卡表的用户分为若干个区域，以便于管理。 价格属性：在价格属性框内，点击“新增”，添加需要的用水性质、用气性质并输入价格等相关选项即可。 a. 系统设置： b. 通信口设置：一般为“串口一” c. 参数设置：设置好相应参数 金额归整即不找零钱，零钱计算到下次结余。 限购水量即用户每次充值最多可以购买的量。 囤积水量即用户气表最多允许存储的气量。 d. 销售站点：若有需要增加销售站点，点击新增即可。 e. 用户管理：即售水操作员管理。 点击“新建”增加操作员→选中信息并设置好权限，保存即可→点击“授权”，选中操作员点击保存。 1.3. 制功能卡 点软件左上角”系统设置”→根据用户的表计类型制作相应的“管理功能卡”→设置相应参数制卡即可. 1.4. 开户 点击“档案”→点“新建用户”输入相关用户信息→点“增表”,输入相关表信息，包括“表类型；价格；表底数”→保存退出→选中刚才新建的用户，并点右侧“开户”→将新卡插入读卡器,输入售气量制卡即可（抄表无须输入信息）. 复制用户：方便售水部门快速的配置用户信息。 在“档案”框内找到“表状态”和要新建用户表状态相同的用户 →选中该用户并在右侧“复制用户”前的方格内打勾 →点击“新建用户”→修改用户姓名，地址，用水性质即可。 1.5. 充值 a. 水表：点系统上方“充值”→插入用户卡后点“读卡”---对话框下方显示“应收金额”---在“实收金额”中填写实际收取金额---然后回车显示本次结余---收取实收金额，并点击制卡 b. 气表：点系统上方“充值”→插入用户卡后点“读卡”→点“继续” →填写购量→点“制卡”然后插表即可 1.6. 重新充值 点系统上方“充值”→在左下角“重新充值”前方格内打勾→插入用户卡后点“读卡”→点“继续” →填写购量→点“制卡”然后插表即可 注意：对用户卡重新充值时，上次购水必须是未插入表中，重新充值销售记录将覆盖上次销售记录。用于上次购水误操作的情况。 1.7. 查询 点系统上方“查询”→通过右侧“筛选方式”“筛选条件”选出要查询的用户→选中该用户在下方即可看到其详细信息。 1.8. 统计普查 定期统计普查可以实时掌握用户使用情况 ⑴逾期用户统计：即超过多少天未购水的用户，将其统计出来。 ⑵月平均购量统计：统计每月用水量大于多少，小于多少的用户。 1.9. 报表 点击操作界面上的“报表”→综合“操作员,用水性质,区域”设置统计方式→点“统计”按钮. 1.10. 操作明细 点击操作界面上的“操作明细”，可以查询每个售水员，在一定时间段内的每笔售水明细。 结算报表：点击结算报表，系统将根据卡内表用量及系统上次结算量， 计算本次应收金额，并生成Execl报表。 注意事项：若回抄的用量读出后未做结算，下次读数据时，必须先选 择结算报表，在未结算的数据记录中选择某次回抄的数据进行结算。 2. 水表液晶屏幕显示 大屏幕LCD显示，除数字和单位外，全部显示汉字提示，全屏显示如下： 具体说明如下： 小8：分表号，从0到8，没有显示表示未开户，显示“0”表示已初始化，被销表处理。 请更换电池：水表供电电压较低，需要更换电池。 请更换电池：水表供电电压过低。进入关阀保护模式，需要更换电池 充值：水表剩余水量小于报警水量 充值：水表水量已全部用完。进入关阀保护模式 上：以往月份用量 月：当月用量 总：总用量 购：当次购量 余：表内余量 ：单位指示 开：阀门处于打开位置 关：阀门处于关闭位置 故障：表内器件故障，进入关阀保护模式 泄漏：阀门泄漏 断线：水量传感器或者温度传感器断线，进入关阀保护模式 干扰：水量传感器被干扰，进入关阀保护模式 ：阀门处于人为控制状态，含强制开关阀、维护开关阀、测试开关阀 ：数值显示 3. 水表的日常维护 3.1. 补卡 当用户把用户卡丢失以后管理人员给予补卡，点击“档案”然后选中该用户的档案，点击右边的“补卡”确认即可。 3.2. 换表: a.强磁干扰，插入维修卡后仍不能消除； c.液晶部分没有显示； d.液晶显示有“余量”而无法用气，把表拆下发现表的内置阀门关闭，该现象说明阀门出现故障。 在以上几种情况之下管理部门必须进行更换水、气表。 3.3. 换表步骤 打开售水系统依次操作：点击“档案”---选中需要换表的用户---点击“换表”---在弹出的对话框中，将故障表机械