电子商务在不同行业应用.docVIP

目 录 一、调查背景 1 二、关于电子商务 1 2.1 电子商务概况 1 2.2 我国电子商务发展状况 1 2.3 我国电子商务发展趋势 3 2.3.1 电子商务的发展环境将不断完善，发展动力持续增强 3 2.3.2 电子商务应用将达到新的广度和深度 3 2.3.3 电子商务与产业发展深度融合不断加大，加速形成经济竞争新态势 3 2.3.4 电子商务服务业蓬勃发展，逐步成为国民经济新的增长点 3 2.3.5 移动电子商务正成为电子商务新的应用领域 3 三、基于电子商务的企业信息化发展 4 3.1电子商务与企业信息化概述 4 3.2企业信息化是实现电子商务的基础 4 3.3电子商务实质上是企业商务活动的信息化过程 4 3.4 企业发展电子商务的紧迫性 4 四、电子商务在中小型企业中的应用 5 4.1电子商务对中小型企业的作用 5 4.2 中小型企业如何实施和利用好电子商务 5 4.2.1完成商务环境的建造，打好电子商务的基础。 5 4.2.2将互联网的优势低成本地迅速转化为企业效益。 5 4.2.3中小企业所具有的特色，使它在使用互联网时需要讲究一定的技巧。 6 4.2.4在决策阶段利用互联网收集信息，提高企业竞争力。 6 4.2.5在采购阶段利用互联网进行采购，降低成本 6 4.2.6建立商务平台进行个性化的商务活动、吸引客户 6 4.3 中小企业实施电子商务应该注意的问题 6 五、总结 8 5.1电子商务对企业经营管理的影响的主要体现 8 5.1.1降低企业成本 8 5.1.2有利于产品的研发和创新 8 5.1.3提高工作效率 8 5.1.4提高服务质量,提升顾客满意度 8 5.2当前信息化时代、网络经济环境下，消费者需求的新的特点 9 5.2.1消费者消费个性回归 9 5.2.2消费者需求的差异 9 5.2.3消费的主动性增强 9 5.2.4消费者直接参与生产和流通的全过程 9 5.2.5追求消费过程的方便和享受 9 5.2.6消费者选择商品的理性化 9 5.2.7注重商品价格 9 5.2.8网络消费仍然具有层次性 10 5.3电子商务企业和传统模式企业的本质区别 10 六、调查心得 10 电子商务在不同行业的应用 一、调查背景 2011年是“十二五”规划的开局之年，经过改革开放后的多年发展，我国已具备了实现跨越式发展的雄厚基础和强大动力，站在“十二五”开局的起点上，如何抢占先机，乘势而上，不断把跨越式发展的形式推向更高层次，是一个需要认真思考的问题。 电子商务是网络化的新型经济活动，以电子商务为主要内容的网络经济正在给企业本身的生产、经营和管理，以及传统的贸易方式带来巨大的冲击，改变了商务模式，带动了经济结构的变革，对经济发展方式的转变产生巨大影响。本次调查希望通过对部分企业电子商务的应用状况，了解并总结电子商务在不同企业中的发展状况及优势与劣势。甚至可以为一些企业寻找未来发展电子商务方向提供数据支持。 二、关于电子商务 2.1 电子商务概况 所谓电子商务是指以互联网为技术依托，参与交易的双方在全球范围内不需要面对面就能够开展各项贸易活动，主要包括网上购物、网络交易、电子支付以及其他相关综合性服务的一种新兴的现代化国际贸易运行方式。 网络是当今社会的发展潮流，电子商务的产生，给人类的生活带来了根本性的变化。相关数据显示，贸易许可证通过网上申领的比例已达到80％以上，电子产地证的签发率也已经达到60％。通过EDI方式传输的l8种电子报文无论在交换的信息量方面，还是在整个集装箱过程的单证数量方面都已超过80％。 以上数据表明我国各外贸部门电子商务化水平已经达到一定高度，但是据商务部《2004～2005中国电子商务报告》显示，在外贸企业与政府的B2G业务中仍有22％的企业通过代理服务申办，而在货代企业中也仅有45．7％的企业可以直接采用电子商务技术进行电子报关，报检，申报等相关手续。 2.2 我国电子商务发展状况 纵观全球电子商务市场，各地区发展并不平衡，呈现出美国、欧盟、亚洲“三足鼎立”的局面。 美国是世界最早发展电子商务的国家，同时也是电子商务发展最为成熟的国家，一直引领全球电子商务的发展，是全球电子商务的成熟发达地区。欧盟电子商务的发展起步较美国晚，但发展速度快，成为全球电子商务较为领先的地区。亚洲作为电子商务发展的新秀，市场潜力较大，但是近年的发展速度和所占份额并不理想，是全球电子商务的持续发展地区。 全球B2B电子商务交易一直占据主导地位，2002年至今，呈现持续高速增长态势，2007年全球B2B交易额达到8.3万亿美元，预计在未来几年将保持40%以上的增长率，到2010年B2B交易额将达到26万亿美元，比2002年增长30多倍。 我国电子商务发展呈现典型的块状经济特征，东南沿海属于较为发达地区，北部和中