第6章公共关系策划与管理解析.pptVIP

6.3 公共关系策划的管理与方法 40.（论述）论述在专家策划法中，个人判断策划法和集团头脑风暴法的定义以及各自的特点。(4/6) 集团头脑风暴法，亦即专家会议策划法。与个人判断策划相比较， 它具有如下一些特点： 能够发挥若干专家所组成的团体的宏观智能结构效应，而且这种效应往往大于团体中各个成员单独创造能力的总和； 6.3 公共关系策划的管理与方法 40.（论述）论述在专家策划法中，个人判断策划法和集团头脑风暴法的定义以及各自的特点。(5/6) 通过多个专家之间的信息交流而引发思维共振，可在较短的时间内取得可喜的创造性成果；专家会议的信息量，比任何一个成员单独占有的信息量都要大； 6.3 公共关系策划的管理与方法 40.（论述）论述在专家策划法中，个人判断策划法和集团头脑风暴法的定义以及各自的特点。(6/6) 专家会议考虑的因素，总比某个成员单独考虑的要多；专家会议提出的方案，比某个成员单独提出的方案更具体、更全面。 6.3 公共关系策划的管理与方法 41.(多选)根据公共关系工作的业务类型，可以将公共关系活动划分为宣传型公共关系、交际型公共关系、服务型公共关系、社会活动型公共关系、征询型公共关系。 6.3 公共关系策划的管理与方法 42.(多选)宣传型公共关系的特征有主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象的效果快、较为有效地沟通组织与公众之间的关系。 43.(多选)服务型公共关系的特点包括以行动作为最有力的语言、实在实惠、最容易为公众所接受、特别有利于提高组织的美誉度。 6.3 公共关系策划的管理与方法 44.(多选)征询型公共关系是以采集信息、舆论调查、民意测验为主的公共关系模式。 45.(单选)多用于组织开创阶段的公共关系活动的行为方式是建设型公共关系。 6.3 公共关系策划的管理与方法 46.(单选)从公众的行为方式来说，属于引导、启发公众认识----理解-----行动的模式的公共关系活动行为方式是建设型公共关系。 47.(单选)公共关系策划的书面方案是公共关系策划书。 6.3 公共关系策划的管理与方法 48.(单选)公共关系策划的理性创造阶段和实践验证阶段的中介点是公共关系策划书。 * 6.3 公共关系策划的管理与方法 5. （简答)简述策划可借鉴的公共关系活动模式： ①宣传型公共关系 ②交际型公共关系 ③服务型公共关系 ④社会活动型公共关系 ⑤征询型公共关系。 6.3 公共关系策划的管理与方法 6.（简答)简述宣传型公共关系内容： 主要是运用印刷媒介、电子媒介等手段，传递组织信息，影响公众舆论，迅速扩大组织的社会影响。其特征：主导性强、时效性强、传播面广、推广组织形象的效果快、较为有效地沟通组织与公众之间的关系。 6.3 公共关系策划的管理与方法 7.（简答)简述交际型公共关系内容：主要运用各种交际方法和沟通艺术，广交朋友，协调关系，缓和矛盾，化解冲突，为组织创造“人和”的社会环境。可分为团体社交（举办招待会、联谊会、联欢会）、个人交际（攀谈、祝贺、拜访、个人署名信件往来等） 6.3 公共关系策划的管理与方法 8.（简答)简述服务型公共关系内容：是组织向公众提供各种实惠的服务为主的公共关系模式，它是通过特殊的媒介----服务。显示组织的宗旨、性质、诚意、吸引公众，感化人心，获得好评，争取合作。 服务型公共关系的特点包括以行动作为最有力的语言、实在实惠、最容易为公众所接受、特别有利于提高组织的美誉度。 6.3 公共关系策划的管理与方法 9.（简答)简述社会活动型公共关系内容：主要是以组织名义发起或参与社会性的活动，在公益、慈善、环保、文化、体育、教育等社会活动中充当主角或热心参与者，在支持社会事业的同时，扩大组织的整体影响； 6.3 公共关系策划的管理与方法 9.（简答)简述社会活动型公共关系内容：如：（1）以组织为中心开展活动：开业剪彩、周年庆典、公益赞助等； （2）以赞助社会文体活动，福利事业为中心举办活动；表现社会责任； （3）组织与新闻单位合办活动。如：举办大奖赛、文艺演出等。 6.3 公共关系策划的管理与方法 10.（简答)简述征询型公共关系内容：是以采集信息，调查舆论、民意测验为主的公共关系模式。了解社情民情，为组织决策提供依据。如：舆论调查、民意测验为主。 6.3 公共关系策划的管理与方法 11.（简答)简述公共关系活动的行为方式： （1）建设型公共关系 （2）维系型公共关系 （3）进攻型公共关系 （4）防御型公共关系 （5）矫正型公共关系 6.3 公共关系策划的管理与方法 12.（简答)简述建设型公共关系的内容 组织为了打开局面，采用宣传与交际相结合的方法，向公众主动介绍自己，给公众留下良好的印象，初步形成社会关系网络；如：