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多多宝商家KPI管理系统
用 户 说 明 书
一、 系统简介及运行环境 4
1.1 硬件要求 4
1.2 软件环境 4
二、 用户操作说明 5
2.1 用户登录 5
2.2 财务分析 6
2.2.1 销售收入 7
2.2.2 毛利率 7
2.2.3 税前利润率 8
2.2.4 累计赢利时间 9
2.2.4 研发费用预算执行偏差率 10
2.2.5 目标成本完成率 11
2.3 客户分析 12
2.3.1 客户反馈产品缺陷 12
2.3.2 重点局产品故障率 13
2.3.3 网上遗留问题缺陷密度 14
2.3.4 质量重大事故次数 15
2.4 内部业务 16
2.4.1 决策评审点准备度 16
2.4.2 阶段关键交付件缺陷密度 17
2.4.3 内部问题累计解决率 18
2.4.4 IPD流程符合度 19
系统简介及运行环境
采用数据自动采集分析，系统自动采集商家的营销数据，根据不同的营销方式进行分析，并为商户提供优化的营销方案建议；采用工作流分析技术，将商家营销过程分化成不同的任务环节，进而对关键绩效指标进行细化的准确分析。具体操作环境如下表所示：
1.1 硬件要求
类别 性能指标 CPU 4.0G以上 内存 2G以上 硬盘 500M以上 1.2 软件环境
类别 性能指标 操作系统 WindowsXP以上 服务平台 .Net4.0 数据库 SQLServer 浏览器 IE 6.0/7.0/8.0，火狐浏览器
用户操作说明
2.1 用户登录
用户在打开IE浏览器，在地址栏中输入/ 即可进入系统登录页面
登录失败，提示用户重新登录，界面如下图所示：
2 财务分析
点击财务分析，进入财务分析界面。模块提供统计和曲线分析。2.1 销售收入
销售收入是公司对外销售产品和提供服务所获得的收入，包括产品收入、服务收入和建造工程收入。点击销售收入进入销售收入统计。如下图：
2.2 毛利率
点击销毛利率进入毛利率统计。如下图：
2.2.3 税前利润率
税前利润率是当期PDT管理的产品实现的税前利润与其销售收入的比率。点击税前利润率进入税前利润率统计。如下图：
2.2.4 累计赢利时间
累计赢利时间反映PDT管理的产品的投资回收能力，赢利时间越短则投资回收能力越强。点击累计赢利时间进入累计赢利时间统计。如下图：
2.2.4 研发费用预算执行偏差率
研发费用预算执行偏差率，反映PDT所管理的本季度内通过ADCP的产品项目的实际使用的研发费用与其预算数据偏差程度。点击研发费用预算执行偏差率进入研发费用预算执行偏差率统计。如下图：
2.2.5
目标成本完成率是在项目在开发后期的实际测算设计成本针对PDCP时确定的目标设计成本的达成情况。点击目标成本完成率进入目标成本完成率统计。如下图：
2.3 客户分析
2.3.1 客户反馈产品缺陷
客户反馈产品缺陷是指产品推向市场后在网上运行情况，主要通过调查统计来实现。统计。如下图：
3.2 重点局产品故障率
重点局产品故障率是指产品在网上重点局运行过程中出现的重大质量事故占重点局数的比例，点击重点局产品故障率进入重点局产品故障率统计。如下图：
3.3 网上遗留问题缺陷密度
网上遗留问题缺陷密度是指即在产品的生命周期中，用户所报告的问题数，该数量可表示已交付的产品在其运行生命周期中的质量。点击网上遗留问题缺陷密度进入网上遗留问题缺陷密度统计。如下图：
3.4 质量重大事故次数
质量重大事故次数是供应商对用户所报告的问题的总体响应；这个指标可应用于交付的硬件/软件问题报告和服务的问题报告。点击质量重大事故次数进入质量重大事故次数统计。如下图：
4 内部业务
2.4.1 决策评审点准备度
决策评审点准备度决策评审点准备度决策评审点准备度统计。如下图：
2.4.2 阶段关键交付件缺陷密度
阶段关键交付件缺陷密度是从计划阶段到发布阶段，关键交付件在测试和评审中发现的缺陷密度。点击阶段关键交付件缺陷密度进入阶段关键交付件缺陷密度统计。如下图：
2.4.3 内部问题累计解决率
内部问题累计解决率是到统计时间点，在统计截止时间点以前的所有问题中，已经关闭的内部问题数占所有内部问题总数的比例。点击内部问题累计解决率进入内部问题累计解决率统计。如下图：
2.4.4 IPD流程符合度
IPD流程符合度是产品（R版本）开发过程符合IPD流程的程度。点击IPD流程符合度进入IPD流程符合度统计。如下图：
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