20110326项目管理培训.docVIP

项目因素： 战略目标strategy 人才 people 制度流程 process 华为：先僵化、再固化、再优化 工具和技术（措施） tools 在当今社会，一切都是项目，一切也将成为项目； 从优秀到卓越:：Tom Peters 保罗。科支纳 在应付全球化的市场活动中，战略管理和项目管理将起到关键性的作用。战略管理立足于长远和宏观，考虑的是企业的核心竞争力；项目管理是实现企业战略并支撑企业快速快速发展的主要手段和重要保障。 企业管理三大部分：战略管理、运营管理、项目管理 其中：项目管理—〉战略执行力 项目管理的因素 一句话：多快好省 Scope Managerment: 范围管理 需求 Time Managerment：进度管理 Cost（Resourse）Managerment：成本管理 cost ≠resourse Quality Managerment：质量管理：必须保证 Risk风险管理：规划、识别、分析、应对和监控 规划：相关制度和办法 识别：识别是反复过程 分析：定性和定量，排序 应对：预案 监控： Customer干系人的满意度，沟通管理 项目管理表单 Cost Schedule Scope Risk Quality Customer Licensing Comments(all the orange and red snapshots must be commented) 5% overbudget PMI 项目管理指标 颜色从指标自动得出 质量的定义：好的过程和好的结果 组织过程资产（Organizational Process Assets） 组织进行工作的过程与程序：模版、准则 组织整体经验存储检索知识库：档案、数据库 例如： 你说得很有道理! 我理解你的心情! 我了解你的意思! 谢谢，感谢你的建议! 我认同你的观点! 你这个问题问题的很好! 我知道你是为我好! 例如： 15条婚姻之前问题 例如： 过程有效的验证工具：审计 过程是否识别，并有规定 职责responsebility是否明确，并有界定：一个人的职责是由工作分解结构决定的 程序processor?是否实施，并能持续 结果是否有效，并有数据：结果是由数据来说明的 七句话： 四个凡是： 凡事有章（做事的方法）可循； 凡事有人负责（在工作分解中明确和分配，并且明确标准）； 凡事有人监督； 凡事有据可查 三句话： 把要做的事写下来 按照写下来的去做 把所做的事记录下来 项目管理四个层次 复杂的事情简单化：分解 WBS Work Breakdown Structures Work: 只考虑可交付成果，以及为可交付成果付出的 保证所有的事有人做 简单的事情要量化 临界值 (Practice Standard for ) 量化的方法：Earned value managerment 量化的事情专业化 规律 要总结 PMCD Framework 项目经理的胜任能力 ——〉决定了 PMBOK(单个项目的绩效表现) 具体的类似：PracticeStandard PMBOKextense 组织级的项目管理：OPM3 组织管理项目的成熟度和能力强弱 〉Program Management Portfolio Managerment项目群和项目组合的绩效表现 专业化的事情模版化 项目管理（个人）能力培养 （软技能）： 领导力：指明方向、动员人员、统一意志 影响力：专家权力（expert power）、参照权力（reference power）例如：可以在项目启动仪式上把最高领导请来、人格魅力：内在和精神 沟通协调： 好的沟通是双向的，有效果比有道理更重要； 沟通中有没有效果取决于接受方的回应 沟通的最高境界：真诚，如果不喜欢，要暂缓沟通，多想对方的理由 沟通最高境界：让对方把己方想说的话说出来 吸引力法则：心里想着好的或者不好的，都会发生 （项目管理硬技能）： 计划分解 绩效分析：能够准确的报告项目的现状以及项目的未来 风险管理： 项目管理人才的职业发展双通道 为企业项目管理人才做一个职业规划，成为企业不同项目、项目集、项目组合到组织项目管理的负责人，进一步成为企业中的高层管理者，直至进入决策层。 可以考虑成立一个企业内的社团，例如：项目管理社团、项目管理爱好者为组织提供一些建议 作为第三方的 项目管理（企业）发展路径 企业管理能力提升轨迹 总结经验教训----〉已经犯过的错误不要再犯；总结以提高：改进和效率 关键路径 critical path Method CPM （最长路径） 优化关键路径，向关键路径要