人因工程之研究方法.pptVIP

第二章 人因工程的研究方法 研究：運用科學的方法，有系統地收集 資料，分析資料以發現，評估或 解決問題。 以前的方法---不可信，難以說服對方。 科學的方法--- 概述 人因工程：屬實徵科學或經驗科學，建立且運用有關人類能力和行為的資料來設計或評鑑人們所處的環境、 所使用的機具設備和工作程序。這些資料大部份來自於實驗和觀察。 選擇研究方法的一般性問題和研究倫理問題 Meister(1985)指出，選擇研究方法時應考慮的因素如下 1.效果(effectiveness)---指該研究法能夠達成研究目的之程度。 2.方便(ease of use)--- 指該研究在特定運用上的簡便性。 3.成本(cost)--- 指該研究法在金錢、資料要求、設備、人力和時間上需耗費的代價。 4.彈性(flexibility)--- 指該研究法能適用於不同場合和情況的程度。 5.範圍(range)--- 指該研究法所能測量的現象、行為和事件之數目。 6.效度(validity)--- 指該研究法所獲得的資料與真實生活中所發生者的相似程度。 7.信度(reliability)--- 指該研究法所獲得的資料與歷經時間遷移及多次應用之間的一致程度。 8.客觀(objectivity)--- 指該研究法之運用結果乃應憑據程序與資料，不因研究者之不同而異的程度。 Fox(1958)認為一件優良的研究應具備如下的條件 1.研究的目的或問題應界定清楚，應以明確的概念與詞句予以敘述。 2.應足夠詳實地交代研究所使用的器材、方法程序，以便其他人能重複進行該研究。 3.研究設計應周全而詳細地規劃，儘可能獲得更客觀的結果。 4.研究者應坦誠指陳研究設計上的缺陷等結果的可能影響。 5.使用適切的資料分析方法，以充分顯示資料所涵蘊的意義與特性。 6.結論應以資料所能證實者及所能提供充分基礎者為限。 研究倫理 以下幾個課題，是研究人員在顧慮不造成受試者的身心傷害之首要規範外，仍應特別注意遵守的倫理項目 保密---尊重受試者的隱私權。 徵求同意---當實驗有身心受傷害的可能時，受者試有權決定是否參與。 隱瞞研究目的之斟酌---有些研究若事得知則可能無法研究目的。 不予處理之正當性。 風俗及文化禁忌。 信實而充分揭露---科學研究都應遵守信實原則。 人因工程研究可分 描述研究(descriptive research) 根據某些重要屬性，來描述某一母群體(事物、現象或人員)的特徵。例人體尺寸調查，…，雖然學問不大，但其所提供的數據為許多設計決策的基礎。另外在解決方案尚未探索與建議之前往往需先進行描述研究，藉以衡量問題的輕重和範圍。主要重視的是各群體的平均數，標準差和百分位數。 實驗研究(experimental research) 檢定某些變項對於行為的效應。所探究的變項和所量測的行為之選擇，通常根據實務情境所遭遇的設計問題(例Garg，Bakken and Saxenal 1982) ，主要重視的是否對行為產生影響，以及其影響的方向。 評鑑研究(evaluation research) 與實驗研究類似之處---其目的乃在於衡量某”事物”之效應只不過評鑑研究指的是一系統或一產品，所以較具整體性及綜合性。 與描述研究類似之處---企求記錄系統或產品使用者的績效與行為。 評鑑研究往往包括成本效益分析，且需在具有代表性的使用條件下進行，通常需要在現場進行實地研究。 人因工程專家在評鑑研究領域所從事的，便是評量自己的與他人的設計的”妥善程度”，並根據所收集的資訊提出改善建議 。 以上三種研究方法會有以下幾項相同的基本決策 研究情境的選擇 研究變項的選擇 受試者樣本的選擇 資料收集方法的選擇 資料分析方法的選擇 研究情境的選擇(choosing a research setting) 1.描述研究---實地或實驗室(有爭議) 。 其目的在於獲取描述某一特定人員群體的資料 2.實驗研究 一般實務性研究---實地(field)。 實地的優點---作業變項、環境條件及受試特性與真實的狀況相符，其結果較站得住腳。 實地的缺點---成本高，有安全風險，實驗控制較難做好。 一般理論性研究---實驗室(Laboratory)。 實驗室的優點---與主題無關的變項可加以控制，可重複進行，可精確的收集資料。 實驗室的缺點---缺乏真實性及結果推論的效力。 研究者通常結合兩者的優點，而使用”模擬”真實世界的方式，可分為 實體模擬---製作一硬體代表或表徵某一系統、程序或環境。其範圍可涵蓋簡單或複雜的項目，模擬物可縮小或放大。 電腦模擬---以電腦建構一程序或事件系列的模型並運轉計算而獲得預測性的結果。 3.評鑑研究---實地或實驗室(有爭議) 。