知识管理的技术和工具.pptVIP

知识管理的关键议题 知识管理的技术与工具 知識管理的技術與工具 資訊科技與知識管理 資訊科技的影響 資訊科技的應用 資訊科技是策略性資源 資訊科技的選擇 資訊科技的選擇條件 知識的處理流程 KM的應用軟體 軟體的影響力 軟體的內容 KM軟體應用分析 營建業發展的系統 整合知識庫與決策支援系統 知識庫 知識平台 決策支援系統 整合重點 資訊科技與知識管理 資訊科技的影響(尤克強,2002) 摩爾定律 (Moore’s Law) 1960, Gordon Moore， 數位科技產品愈來愈快，愈來愈小，也愈來愈便宜 梅特卡夫定律 (Metcalf’s Law) Robert Metcalf, 愈多人使用網路、軟體、遊戲等，其價值就愈高，也愈能吸引更多的使用者 擾亂定律 (Law of Disruption) 唐斯及梅振家，社會體制以漸進成長，科技以幾何級數發展，當鴻溝愈大就可能產生革命性的改變 資訊科技與知識管理(高希均,2001) 資訊科技的應用 技術 檔案伺服器及檢索軟體 終端機及資料庫 Internet：可輕易取得資訊 Intranet：快速通訊與分享資訊 利益 成本、速度、品質、關係的改善 有效儲存、分享與整合資訊 省思 除資訊科技外，KM還包括管理策略、業務流程、人才培育、組織結構等方面。 不能只從本身思考，應從更寬廣的層次著手 資訊科技與知識管理(勤業管理顧問