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Meng-Hung Lin 知識管理 專題報告：林孟弘 資訊科技的衝擊 時代演化 知識經濟 建立在知識和資訊的產生、分配及使用上的經濟。 ─經濟合作開發組織(OECD)，1996 以知識為本位的經濟即將改變全球經濟發展型態；知識已成為生產力提昇與經濟成長的主要趨動力，隨著資訊與通訊科技的快速發展與高度應用，世界各國的產出、就業與投資將明顯轉向知識密集型產業。 知識經濟的特質 知識的定義 知識就是『知的資產』，廣義的包含資料、資訊、知識與智慧。 資料就是原始資料。 資訊就是有目的地整理資料成為可用資源。 知識就是藉由分析資訊來掌握先機的能力。 智慧就是以知識創造價值。 外顯知識與隱含知識 外顯知識：可被紀錄的知識，易於分享的知識。具有語言性與結構性。例如：雜誌、書本、常識。 內隱知識：無法具體的知識，不易分享的知識。不易口語化與形式化。例如：經驗、創意、文化。 知識螺旋 組織結構 學習型組織 實踐知識管理之企業的必備條件　　　　　　　　─學習型組織 如何成為學習型組織？ 規範學習行為。 建立一種促進學習的體系。 鼓勵員工提出創新建議。 保證知識傳播和學習渠道的暢通。 企業資源向從事學習的人員和團隊傾斜。 如何提昇組織知識價值？ 發展組織知識的共識能力，以增進個體知識的團體化； 發展組織知識的創新能力，以增進內隱知識的外顯化； 發展組織知識的學習能力，以增進外部