酒店管理专论 论述目前人力资源管理理论实践现状.docVIP

酒店管理专论 论述目前人力资源管理理论与实践的现状 现代人力，理论的综述与归纳 人力资源管理是管理学和经济学两大学科相互渗透、融合的结晶，也是当代管理学研究中最具应用价值和最受关注的领域之一。它产生于西方发达国家，是社会化大生产和市场经济高度发达的产物，因此，该理论的研究者以欧美国家的学者居多。我国对于人力资源管理理论的研究是企业从传统的人事管理过度到人力资源管理阶段之后才出现的，具体来说是上个世纪八十年代以后。无论是我国的学者还是欧美国家的学者，在这块领域的研究基本上集中于人本管理，就算是涉及到人格、人性、气质、性格等方面的知识，他们也只是加以附带探讨。 首都 经 济 贸易大学黄津孚教授(1991)曾提出过以人为本的思想，他强调企业应当把人视为最重要的资源，根据人的思想和行为规律，抓好企业的思想文化建设，努力提高领导水平，并且运用各种激励手段，调动和充分发挥人的积极性和创造性，以不断增强企业活力。其不足之处在于，他认为人本管理有别于工业人本主义，后者的主要内容是符合“人性”，尊重人的价值和尊严，强调个人目标与组织目标具有一致性，提倡实行民主管理;而对于人本管理他几乎没有从“人性”角度加以阐述。 南京大学周三多教授(1993)曾主张人性管理，他认为不同的时代，人性都不可避免地打上了历史的烙印，一切管理活动应该建立在人性是否正常、是否完美的标准之上，除此之外，他还突破性地提出只有管理者的人性达到比较完美的境界，才能使企业职工的人性得到完美的发展，而职工队伍的状况是企业成功的关键。 近期的研究成果有廖泉文教授(2000)认为，人本管理有两个层次的涵义:第一层次，是首先确定人在管理过程中的主导地位，继而围绕着调动企业人的主动性、积极性和创造性去开展企业的一切活动，这瘫系企业生存和发展的粮本万第二层次，是通过以人为本的企业活动和以尽可能少的消耗获取尽可能多的产出的实践，来锻炼人的意志、脑力、智力和体为，通过竟争性的生产经营活动，达到完美人的意志和品格，提高人的智力，增强人的体力，使人获得超越受缚子生存需要的更为全面的自由发展。戴良铁教授(1998)曾运用心理分析理论从个体心理(即气质、性格)、群体心理(士气)及领导心理(领导者的影响力)等多方面对人力资源管理进行了分析，这在我国人力资源管理研究过程中起了率先作用。苏东水教授也曾开拓性地提出企业应该针对不同员工的气质施与不同的管理，但是没有上升到人格的高度。 对人格、人性方面有较为系统研究的学者可能要算南开大学的齐善鸿教授了，他(1999)认为传统管理低效率的原因就是缺乏人性管理，只有按照人性与行为一致性的原则实行管理，才能不断提高人的综合素质，改善人的行为质量，提高企业中产品的质量和树立企业良好的形象。除此之外，他还首创性地提出企业家人格魅力对部下来说起着不可估量的激励和鼓舞作用，但是他所阐述的人格管理仅局限于企业家通过自己本身的人格去影响他人、感化他人从而实现有效的管理，它只是本文所阐述的人格管理的一部分。 综上所述，我国的各位学者都曾运用经济学、管理学和心理学等方面的知识先后从不同的角度提出了人本管理的不同看法，固然有一定的深度和可取性，但是他们对于人格管理的研究基本上还只是一个大胆的初探，也没有出版大批量的专着，因此，认为该领域还值得做深入细致地探讨。 人力资派管理演化的阶段性 人力资源管理活动的起源可以追溯到非常久远的时代，从产生的背景和演进的历程来看，它是随着管理学的发展而向前发展的。所以，根据管理学的不同阶段，将人力资源管理的发展过程分为传统人事管理阶段、科学管理阶段、人际关系运动阶段和现代管理科学阶段。 传统人事，理阶段的人力资派份理(19世释以前)这一阶段的人事管理主要以因袭管理为特征，包括奴隶制和封建制两个社会阶段，亦即工业革命以前的时期。在奴隶社会的古埃及和古巴比伦，经济活动的主要形式是家庭手工工场方式，当时，为了保证具有合格技能的工人有充足的供给，对工人的培训是以有组织的方式进行的._到了封建社会阶段的西欧，经济活动的主要组织形式成了手工业行会，各行会负责监督生产的方法和产品的质量，制定加入行会的条件，这时开始出现一些对工人的浅层次的管理，但还没有形成完整的理论。 科学管理阶段的人力资源管理(19世纪未至20世纪20年代)这一阶段的人力资源管理以科学方式提高效率为特征。在19世纪末和20世纪早期，欧洲工业革命需要雇佣大量人员建立工厂并维持工厂的运行。随着劳动专业化水平的提高和生产率的增长，工厂人事管理方式也要求出现相应的变革，监督阶层和管理人员便应运而生。泰勒(F.W. Ta ylor)提出了科学管理理论，管理学进入了科学管理发展阶段，泰勒因此被后人尊称为“科学管理之父”。科学管理的最根本假设是认为存在一种最合理的方式来完成一项工作，这种最好的工作方式最有效率，