2014年度医院工作总结精要.doc

XXXX医院2014工作总结 一、2014年工作回顾 2014年，我院公立医院改革试点工作深入推进，继续推进药品零差率销售，让利于民，扎实开展党的群众路线，落实开展电话回访改善医院服务细节，患者满意度不断提高，今年我院获得XXXX市“创建诚信医院先进单位”，通过市级文明单位届中复评，其他党建群团社会治安各项工作均扎实推进。医院的科学管理、医疗质量管理、优质服务、安全生产、后勤保障、社会效益均有了不同程度的提高和进步，2014年12月30日XXXX区人民政府和与XXXX控股医疗投资管理有限公司签订了共建XXXXX医疗投资管理有限公司的合作框架协议，新区医院的规划建设XXXX亩，快的话在2015年上半年就可以动工。 （一）业务工作和职工福利稳中有升 1、业务工作：全院门诊量XXXX人次，同比增长XXXX%。平均开放床位XXXX张，病床使用率XXXX%。出院病人XXXX人次，同比增长XXXX%。与去年相比，今年门诊和住院人次数的增长幅度较大。急诊XXXX人次，同比增长XXXX%。手术XXXX例，同比减少XXXX%，其中大手术XXXX例，同比增长XXXX%。医院感染发生率XXXX%，漏报率XXXX%，无菌手术切口感染率XXXX%，无院感暴发事件发生。继续推行药品零差率销售，药品收入占医药收入的XXXX%，门诊人次平均费用XXXX元，出院者平均费用XXXX元，均控制在上级核定的指标范围内。 2、职工福利：继续推行全成本核算，医院总收入XXXX亿元，同比增加XXXX万元，增长XXXX%；总支出XXXX亿元，同比增加XXXX万元，增长XXXX%；收支结余XXXX万元。全院现有职工XXXX人，其中正式职工XXXX人，临时工XXXX人。全年人员支出（含工资、奖金及社保、医保、公积金等福利补贴）XXXX万元，占医疗业务总支出的XXXX%，与2013年相比增长了XXXX万元；其中发放奖金及各类补贴XXXX万元，比2013年增加XXXX万元，人均每月发放XXXX元，同比人均月发放增加XXXX元。 （二）医疗质量和技术水平进一步提升 1、全面提高医疗护理质量。一是严格执行各项诊疗、护理技术规范和常规，建立健全相关制度，继续推行医疗质量督导员制度，坚持定期检查，从严把关，严格规范诊疗行为，不断提高医疗护理质量。二是推行临床路径管理，规范诊疗行为。目前全院临床路径病种共XXXX种，病例总数为XXXX例，入组率XXXX%，完成率XXXX%，均符合要求。三是继续开展抗菌药物专项整治，组织全院执业医师、药师进行抗菌药物临床合理应用相关知识培训并考核，建立健全奖惩制度，签订责任状，促进因病施治。2014年除住院患者抗菌药物使用强度尚未达标（我院为XXXXDDD，指标为≤40DDD）外，其它病原学培养率、门诊患者抗菌药物使用率、住院患者抗菌药物使用率、Ⅰ类切口手术抗菌药物使用率均达标。四是稳步推进药品用量“双十”排名工作。对不合理用药的科室及个人予以警告，对存在不合理用药的品种采取暂停用药、限制用量等措施，使药品用量“双十”的合格率从去年的XXXX%提高到今年11月份的XXXX%，从而有效遏制了乱用药行为。五是在近期全国人感染H7N9禽流感、和登革热的流行期间，做好人感染H7N9禽流感和登革热的防控工作，维护了人民群众身体健康。六是大力推行优质护理服务，已在医院全部内科和外科、儿科、妇产科共计11个病区开展优质护理服务，占到全院病区的XXXX%，实行包床到护、治疗车前移，病人的各种治疗、护理、健康教育基本上都有专人负责，转变了以往病人仅认识医生而不认识护士的被动局面，不但密切了护患关系，而且使护理人员体会到了工作的责任感和成就感。 2、积极开展新技术新项目，提高急危重症和疑难病例的救治水平。一是开展新技术新项目方面：外三区自行成功开展首例腹腔镜胆囊切除术。五官科成功开展首例舌骨下咽入路切除咽旁肿物手术。检验科开展抗M2型线粒体抗体（AMA-M2）。口腔科开展咬合重建技术右部分牙缺失及病理性磨损等导致的咬合关系紊乱中的应用等。二是在急危重症和疑难病例救治方面：呼吸内科联合ICU成功抢救一名“呼吸睡眠暂停综合征合并呼吸衰竭患者”，今年对不明原因肺炎的诊治水平也不断提高。心血管内科成功救治一名XXXX岁高龄迷走神经反射患者，迅速诊断一例胰岛素瘤患者并及时转外科手术。神经内科成功救治一名昏迷六天病危患者，联合ICU成功救治一名重症心衰、呼衰患者和一名重症肌无力致呼吸骤停患者，成功治愈一名肝脓疡患者。外一区成功抢救一位因吃龙眼窒息患者。外二区成功救治一名6名高空坠落患者，成功抢救一位回肠多处破裂致大出血患者，成功挑战手术禁区实行高颈段脊髓肿瘤切除术。12月31号那天神经外科科在麻醉科、手术室的密切配合下，奋战10个小时左右，在显微镜下成功切除鞍结节巨大肿瘤，该患者肿瘤瘤体巨大