4186输血过程管理六精要.docVIP

临床医师对供血工作满意度调查表 尊敬的临床医护人员： 感谢您对输血科的帮助与支持。为了了解相关信息，以利我科能够有针对性的改进工作，提高医疗服务水平，请你提出宝贵意见和建议，谢谢您的合作！请选择您的意见（选择项后括号中打“√”） 一、您对输血科人员配合临床工作的态度是否满意。 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 二、您对急诊输血是否满意。 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 三、您对输血科供血服务是否满意 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 四、您对输血科工作人员在工作效率及服务态度上 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 五、您对咨询服务满意吗？ 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 六、 您对血液发放是否及时满意度如何？ 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 七、交叉配血报告按要求填写 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 八、与临床医师的沟通 1、满意（ ）2、基本满意（ ）3、不满意（ ） 请将您对输血科工作基本满意或不满意的原因写出： 科室 姓名 年 月 日 临床医师对供血工作满意度调查汇总表 汇总人员： 汇总日期： 调查结果汇总： 持续整改措施： 记录人： 日期： 持续整改效果： 输血科对临床用血科室访谈记录表 访谈日期： 年 月 日 记录人签名： 访谈内容： 访谈科室：手术室、外一科、外二科, 外三科，急诊科、产科,妇科，重症医学科， 访谈人员签名： 访谈结果： 输血科持续整改措施： 输血科主任签名： 日期： 年 月 日 输血科室内质控流程图 第一步 第二步 第三步 第四步 第五步 备注：标准血清的标准：A型（抗B）效价在1:64以上，B型（抗A）效价应在1:128以上，如果低于上述标准，不能使用，效价太高，临床时可适量加等渗盐水。 受血者输血前检查制度 依据卫生部输血技术规范要求凡申请输血患者，输血前必须进行输血相关指标以及经血液传播疾病检查，为保证临床患者输血安全特制定以下制度： 1、凡申请输血患者，必须做经血传播疾病输血前的检查，内容包括：乙肝五项、艾滋病、梅毒、丙肝、肝功能。 2、凡输血患者必须做ABO血型正反定型、Rh(D)血型的检查。 3、凡遇下列情况必须按《全国临床检验操作规程》有关规定做抗体筛选试验：交叉配血不合时、患者有输血史、妊娠史或短期内需要接受多次输血者。 4、凡输血患者必须做两种试验以上的交叉配血试验 输血前告知制度 血液及血液制品在临床使用过程中，不可避免会发生一些不良反应，甚至输注无效或输血传染疾病。为促进医患沟通，减少纠纷，依据《医疗机构临床用血管理办法》第二十一条规定，制定输血前告知制度。 输血前医师须告知患者或其近亲属血液输注的治疗作用，同时向其说明血细胞输注是一种组织移植，可能发生急性或延缓性排斥反应。 告知患者或其近亲属输血过程中可能出现发热反应、过敏反应或溶血反应等。 告知患者或其近亲属由于可能存在血小板抗体而导致血小板输注无效。 告知患者或其近亲属输血有传播疾病的风险，为了达到抢救或治疗目的，病人应了解并承担这种风险。 告知患者或其近亲属输血时若出现反应，输注剩余的血液不得退回输血科，所付的