陆风SUV消费行为座谈会简要报告要点分析.pptVIP

* * October 2008 SUV消费行为座谈会简要报告 GfK Custom Research October 2008 SUV消费行为座谈会简要报告 GfK Custom Research SUV用户消费行为研究座谈会简要报告 简要说明 1 所选取的城市区域代表性强。北京代表北方的一级市场，广州代表华南市场，杭州代表华东地区，成都和昆明代表西南市场， 以上均为研究车型市场容量大的地区； 城市选择：北京、杭州、成都、昆明、广州 杭州 广州 北京 成都 昆明 100 40 10 30 60 5 10 10 20 15 杭州 35 5 10 10 --- 陆风 40 5 10 5 10 瑞鹰 95 15 20 20 30 狮跑 130 20 30 20 30 途胜 125 20 30 15 40 瑞虎 165 40 30 40 40 哈弗 425 95 100 75 95 低端SUV 60 25 20 5 5 猎豹 150 50 成都 650 130 115 155 Total 225 35 40 60 中端SUV Total 昆明 广州 北京 定量 执行情况:先定性研究，再定量研究 2组 1组 1组 昆明 2组 1组 1组 成都 10组 2组 2组 2组 Total 5组 1组 1组 1组 SUV混合用户组 （哈弗、瑞虎、途胜、狮跑） 5组 1组 1组 1组 低端SUV用户组 （哈弗、瑞虎、瑞鹰、陆风、猎豹） Total 杭州 广州 北京 定性座谈会 2组 11.26 11.25 昆明 2组 11.22 11.21 成都 10组 2组 2组 2组 Total 5组 11.23 11.20 11.16 SUV混合用户组 （哈弗、陆风、途胜、狮跑） 5组 11.23 11.19 11.16 低端SUV用户组 （哈弗、瑞虎、瑞鹰、陆风、猎豹） Total 广州 杭州 北京 定性座谈会 目前执行情况 – 5个城市，10组用户座谈会 现场焦点小组座谈会 6人-7人/组 受访者界定： 定性执行方法 研究城市及数量 年龄集中在20-45岁 拥有较高学历 各竞车用户平均分布 汽车购买决策人或者购买决策参与人 符合市场研究其它常规甄别条件 2007年8月以后购车用户 研究城市： 北京、广州、成都、杭州、昆明 座谈会：2组/城市，共10组 获得用户名单 电话邀请 第一次甄别 电话跟踪 约请到会议现场 二次甄别挑选 入会 内容 2 1、他们是谁，有什么特点？2、他们的需求都有哪些？3、他们怎么看待自己和陆风？4、他们对X8图片的评价 哈弗用户 老三样、微型面包车、皮卡、无车（有较长时间驾驶经验） 之前车辆 3、性价比高 全方位（工作、生活、休闲、旅游），什么都想要，最看重工作需求 主要用途 4、保有量大 1、外观漂亮 为什么买哈弗 2、实用性强 小型私营企业 企业性质 会看很多车型，从CRV一直向下看，但是核心比较车型很少，部分用户直接购买。少量用户对比过猎豹和陆风。 主要考虑车型 园林、物流、建筑、建材、五金等 从事工作 在10组座谈会中，几乎所有的哈弗用户都是私营小业主、个体户和自由职业者 职业性质 70-80分的水平，购买时没有很高期望，所以出现的小问题可以接受 哈弗用户 使用满意度 用户类型 瑞鹰用户 与哈弗用户类似，部分用户有使用过江淮车型的经验（瑞风） 之前车辆 3、性价比高 与哈弗用户类似 主要用途 4、有圣达菲血统 1、外观漂亮 为什么买瑞鹰 2、实用性强 与哈弗用户类似 企业性质 比较哈弗最多，少量城市白领考虑过轿车 对比车型 与哈弗用户类似 从事工作 与哈弗用户类似，但是有少量城市白领购买 职业性质 小毛病多，售后服务比较满意 瑞鹰用户 使用满意度 用户类型 猎豹用户 行业用户一般都有很多越野车，比如昆明一用户说他们就有超过30 之前车辆 3、血统 行业：野外工作，如探路和工具人员运输（强功能需求） 私人：主要以长途自驾游为主（强功能需求） 主要用途 1、越野能力 为什么买猎豹 2、口碑 较少比较，个人用户会向上考虑到价格很高的越野车，但是因为性价比原因放弃 对比车型 行业：勘探、水电、道路等野外作业行业 个人：城市中高级白领和部分小企业主 从事工作 猎豹用户分为两种，一种是典型的行业需求用户，从事野外作业的行业；另外一种是私人用户，以白领为代表 职业性质 越野能力满足需求，做工不好，乘坐舒适性不好 猎豹用户 使用满意度 用户类型 轿车 之前车辆 3、服务 代步+休闲+旅游（没有强的功能要求，需要较高的心理满足感） 主要用途 1、外