中国质量协会五星级现场评审汇报材料要点分析.pptVIP

专利、专著、专有技术、课题奖项 * 专利、专著、专有技术、课题奖项 * 照片模糊 * 3.3 标准化的现场管理 3.3.4 精益化5S管理——电源开关可视化 亮点五 电源开关——改善前后 能力认可和运行管理 3.3 标准化的现场管理 3.3.4 精益化5S管理——线路布局合理化（1吨天平） 亮点六 区域路线布局——改善前后 能力认可和运行管理 改善率100% 实验室指标100% 3.3 标准化的现场管理 3.3.4 精益化5S管理——实验室改善提案 能力认可和运行管理 能力认可和运行管理 能力认可和运行管理 3 以用户为关注焦点的服务 3.4 国际认可的校准能力建设 3.1 持续改进的技术质量管理 3.2 标准化的现场管理 3.3 3.4 以用户为关注焦点的服务 3.4.1 以用户为关注焦点的服务—— 一站式的校准服务 工作态度 首问负责制 出现异常数据马上与现场沟通确认 检定校准 收发 校准小组 专业室 检定作业 外委检定 校准小组 能力认可和运行管理 用户 送检设备 领取设备 3.4.2 以用户为关注焦点的服务—— 全面式的信息服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 能力认可和运行管理 用户 校准证书 3.4.2 以用户为关注焦点的服务—— 全面式的信息服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 能力认可和运行管理 不确定度信息 用户 3.4.3 以用户为关注焦点的服务—— 拓展式的技术服务 工作态度 首问负责制 出现异常数据马上与现场沟通确认 确认设备计量要求 确定设备技术性能 实施计量确认 核实现场实际需求 再确定计量需求 出具证书 Y 合格？ N N 不合格 3.4 以用户为关注焦点的服务 能力认可和运行管理 用户 信息交互 增值流程 正常流程 3.4.3 以用户为关注焦点的服务—— 拓展式的技术服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 1、 2013年6月热连轧项目部送检21支进口双金属温度计，测温范围为（0～120）℃。检定结果表明有19支示上限或下限示值超差，应予以判定不合格。考虑到该类温度计尤其是进口温度计的购入耗资大、周期长，无法满足项目上的进度要求，可能会给公司生产带来巨大的损失，经实验室与项目部人员确认，温度计实际使用范围（20～60）℃，而在此测量段内21支温度计示值良好，能满足实际使用要求。 实验室据此提出现场测温按实际使用范围确认该温度计是否合格的建议，今后该温度计也按照这一范围对温度计进行常规检定，这样为用户提供了增值服务，同时也为用户减少了重新购置设备成本。 能力认可和运行管理 用户 3.4.3 以用户为关注焦点的服务—— 拓展式的技术服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 2、2012年，不锈热轧厂为了提升中厚板产品质量，提出对中厚板探伤机标准试板进行校准的要求。中厚板标准试板是在大型超声波探伤仪上使用的标准器材，用于探测中厚钢板中存在的缺陷。实验室并无大尺寸（3500×1800×30mm ）中厚板试板的校准经验。在充分调研后，校准一组根据JJG-2004《超声探伤仪》规程和自动化公司ZDHJ / 002-2006《标准板校准规范》以及对方提供的计量要求，制定了校准中厚板标准试板的方 案，于9月13日－16日对中厚板标准试板完成了校准，满足了用户要求，为不锈热轧板出厂探伤质量检验提供了准确数据。。 能力认可和运行管理 用户 3.4.3 以用户为关注焦点的服务—— 拓展式的技术服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 3、2013年3月，不锈钢管厂热轧作业区技术员发现坯料温度存在不均匀现象，严重影响了产品质量，联系实验室协助其进行坯料加热温度及均匀性测试，以便查找工艺或设备原因。实验室人员对不锈钢管公司热轧作业区环形炉、感应炉、后孔机、挤压机入料、出料两侧进行了坯料温度测量，对比温度参数要求，判断坯料加热是否均匀，炉体有无缺陷。 为不锈钢管厂提供参考温度参数，保证了钢管的产品质量，消除了温度控制不良导致不合格产品的损失。 能力认可和运行管理 用户 3.4.4 以用户为关注焦点的服务—— 响应式的应急服务 小组长首问 校准人员应急 现场技术服务 现场检定校准 现场操作指导 应急人员反馈 3.4 以用户为关注焦点的服务 能力认可和运行管理 用户 现场求援 3.4.4 以用户为关注焦点的服务—— 响应式的应急服务 3.4 以用户为关注焦点的服务 1、2012年，焦化厂新购进一台称量煤样的电子天平，急需检定，否则无法进行正常称量，严重影响进厂原煤质量化验分析。接到求急电话，技术人员立即赶到现场，立即调试并进行检定校准。 能力认可和运行管理 图片 图片 3.4