中小企业如何形成优秀的企业文化要点分析.pptVIP

战略定位阶段 企业战略明确企业文化方向 企业领导人是企业文化建设的第一推动者 设立企业文化建设决策委员会和执行委员会 召开企业文化启动大会 调研阶段 编制调研方案 确定调研任务 编制调研可行性计划 确立调研类型和方法 设计调研问卷 调查访谈 诊断分析阶段 分析框架（文化现状、员工社会和企业价值观、行为取向） 相关因素选择（招聘、企业布局、奖励、关键人物、故事、传说、榜样、组织架构、等） 环境诊断分析（外部和内部） 诊断内容（物质层、制度层、精神层） 编制综合诊断报告书（环境、理论、数据、战略、组织、文化、产品体系、人力资源、营销、管理、传播、形象） 规划阶段 企业文化定位（目标、竞争、创新、务实、团队、传统） 确定可量化指标（价值观、行为、形象） 工具和方法（由上而下、旁敲侧击、由下而上） 原则和策略（差别化、名牌、借鉴学习） 案例研讨 竞争文化：百事可乐与可口可乐 团队文化：松下电器 同仁堂： “济世养生”，“炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”及“德、诚、信”的企业精神 雅戈尔：装点人生，服务社会。 中小企业如何塑造文化 1、老板和员工交流沟通企业发展思路（构筑共同愿景） 2、核心价值观的确定 3、将核心价值观体现在行动中 跨文化管理中文化的延伸 文化与战略：是先有战略还是先有文化的管理悖论？ 不同文化背景下的战略模式：用鞍钢的文化做软件如何？ 人力资源管理与文化：很多外资企业的职业经理人到民营企业后为什么不服水土？ 是什么决定企业能笑到最后？ 凭什么凝聚人心？ 怎样才能凝聚人心？ 案例：TCL的“为顾客创造价值、为员工创造机会、为社会创造效益”。 案例研讨 1、透视国内的手机市场： 大唐、中兴与夏新、康佳 2、中国空调行业的“三国演义”： 粤系：格力、美的、科龙 鲁系：海尔、海信、澳柯玛 江浙系：春兰、奥克斯、新科 企业营销要结合文化背景 市场营销一定要充分考虑目标市场消费群体的文化背景、知识背景、语言环境、民情习俗、宗教禁忌、审美情趣。 例如：日本商品大量涌入美国，而美国货却不受日本人欢迎，一个重要原因就是美国企业忽视日本文化背景和习俗。仅以化妆品举例：日本妇女爱白嫩，而美国妇女以皮肤黝黑为健美---- 建立顾客满意的营销文化 建立以顾客为中心的服务模式 制定抓住顾客的计划 制定服务战略为先的品牌战略 培养忠诚顾客 案例研讨 美国苹果公司大大约每周宣布一项新产品问世 联想为老人开发的直接触屏电脑代替鼠标 戴尔公司的无店铺销售 宝洁的多品牌战略 建立形象化营销模式 1、为企业找到定位 2、为产品打造光环 3、具有文化内涵商品命名方法?? 4、商品的文化包装 5、为品牌寻找捷径 6、建立企业的个性化形象 案例研讨 1、好名字：万宝路、可口可乐、迪斯尼 2、索尼：Sonic（音波）--Soul Sonny（小宝宝）--Sony（索尼） 3、汉堡包文化的演变： 常常欢笑、常常麦当劳（2002）; “更多选择、更多欢笑，就在麦当劳” （2003）； 我就喜欢。I ’m love it（2004） 4、 娃哈哈实施文化营销文化战略 说说中国的酒文化 1、国酒茅台，绿色酒 2、浏洋河，冠军的酒 3、文化酒—湘酒鬼：? 4、有文化没有市场的杜康酒。 5、糊涂哲学：小糊涂仙酒 6、秦池酒：如何攻下北京市场？ 第五讲： 企业形象战略CIS 什么是CIS CI，是英文Corporate Identity （企业识别），或Corporate Image(企业形象）的缩写，它指的是企业对外的综合形象。 CIS是Corporate Identity System（企业识别系统）或者是Corporate Identity Strategy（企业形象战略）的缩写。 企业识别系统关系图 企业形象 企业文化 企业识别系统 BI MI VI 企业文化的诞生过程 内在经营资源 外在市场环境 企业定位 文化概念 CIS MI 理念识别 VI BI 活动识别 视觉识别 企业的心 企业的手 企业的脸 什么样的企业适合CI导入 1、企业集团和大中型企业 2、外贸进出口企业和外向型企业 3、股票上市公司 4、银行、金融、保险业 5、旅游业（包括饭店、宾馆、和旅游公司） 6、商业企业（百货、超市、连锁店） 7、餐饮业 8、有发展前景的小企业和新建企业 企业导入CI的最佳时期 1、新公司成立之际 2、关系企业兼并、联营、组建企业集团之时 3、新产品投放市场之际 4、企业创业纪念日 5、旧有企业形象范例或遭到挫折之际 6、企业的股份走路之际